Stora ledare har en unik förmåga att ge konstruktiv feedback till sina arbetare. Detta är faktiskt en faktor som gör dem respekterade och älskade i organisationen. När den levereras på rätt sätt kan feedback inte bara korrigera negativa prestationer utan också förstärka positivt beteende.
Problemet är att inte alla chefer är villiga att ge negativ feedback. De fruktar att det kanske inte accepteras väl av en anställd, och det kan orsaka konflikter mellan dem och deras arbetare. Gå inte i denna fälla! För att vara säker på att du ger feedback som ökar ditt teams prestanda, följ dessa tips:
Kommunicera på ett omtänksamt sätt
Det är inget fel med att berätta för människor om sina misstag så länge du gör det för att du bryr dig. Om du inte vill kränka någon med din feedback måste du vara tydlig från början varför du behöver säga vad du har att säga. Var säker på att din anställd förstår att din avsikt är att hjälpa honom eller henne att växa och inte skämma eller skada dem.
Att be om tillstånd är också viktigt
Innan du ger förslag eller feedback, be din anställd om tillstånd. Du kan helt enkelt fråga: "Kan jag prata med dig en sekund om något?" eller ”Kan jag dela med mig av några av mina observationer angående din arbete?" Genom att be om tillstånd låter du din teammedlem veta att du har något i åtanke som kan hjälpa honom eller henne att förbättra deras arbete. Som ett resultat är det mer troligt att han är öppen med hur han närmar sig ditt förslag.
Undvik det negativa
Avstå från att använda negativa uttalanden eller fraser som kan avskräcka människor. Negativt språk tvingar människor att vara defensiva och ovilliga att acceptera feedback. Använd i stället uppmuntrande ord eller fraser. Till exempel kan du säga "Tänk om vi skulle göra något liknande ..."
Var mycket specifik
Att ge din teammedlem vaga feedback hjälper inte alls. Kom ihåg att syftet med din feedback är att ge dem en uppfattning om vad de gör för fel, så du måste vara specifik om vilka förändringar de behöver göra. Glöm inte att ge tydliga förslag på hur de kan göra saker annorlunda och bättre.
Vänta inte med att ge feedback
Ge feedback direkt efter att du gjort en observation. Du bör inte vänta en månad efter en incident för att uppmärksamma din gruppmedlem. Att ta upp ett problem så snart som möjligt är alltid det rätta att göra eftersom det ökar dina chanser att få ett positivt svar på din feedback.
Var noga med att välja rätt plats
Du måste identifiera rätt plats och tid där du kan diskutera frågan med din kollega. Du kan ha samtalet på ditt kontor, eller så kan du också ha det under lunchen. Det som verkligen spelar roll är att du hittar en plats som är privat och en plats där du inte behöver oroa dig för att andra ska höra ditt samtal.
I alla exekutiva coachningsprogram lär chefer hur man erbjuder respons till sina anställda ordentligt. Följ dessa tips nästa gång du måste ge feedback, så kommer dina anställda troligtvis att vara tacksamma för dig.
