Detta flygbolag vinner kundservice genom att hjälpa en panikslagen mamma på bästa sätt - SheKnows

instagram viewer

Hur säger man ”fint arbete” på finska?

Det har varit en brutal diskussionsvecka om flygbolagets kundservice och tvivelaktiga flygpolicyer efter en video av en passagerare som våldsamt avlägsnades från ett United Airlines -flyg blev viral - och fick hela världen att gnälla. Men i den motsatta änden av spektrumet var vi ganska glada över att se den här historien om en flygbolagets besättning som visade renhet under flygningen.

Detta flygbolag vinner kundtjänst av
Relaterad historia. Till ingen överraskning känner bara 1 av 4 kvinnor att de kan balansera arbete och moderskap

En nyfiken mamma gick ombord på ett Finnair -flyg med sina fyra (!) Pojkar. Det skulle vara en handfull under alla omständigheter, men det finns mer: Två av barnen är spädbarn.

"Naturligtvis kan man inte resa med två bebisar i knät, så vi var tvungna att lösa dilemmat om ett saknat varv," säger Ami Niemelä, en Finnairs besättningsmedlem, lagt ut på Instagram. "Annars hade det inte varit något problem för mamma och barnen."

Mer:Ammande mamma (av trillingar!) Får förstklassig behandling på flyg

click fraud protection

Tvingade Finnair den utmattade mamman från planet med sina barn och krävde att de gjorde alternativa arrangemang? Vi är glada att kunna rapportera att svaret är ett rungande nej.

Istället gick en tjänstepilot som var med på flyget in för att hjälpa till-och blev genast årets hjärthärdare för barnet. (Ja, det är helt en sak.)

Se detta inlägg på Instagram

Ett inlägg som delas av ami niemelä (@amipix)


"Vi hade vårt positioneringsbesättning ombord", skrev Niemelä. ”Och underbara Tom tog uppgiften att vara det extra varvet. Tycker du inte att de är riktigt bedårande? "

Um, ja - ja det gör vi. Denna planet kan definitivt använda några fler Pilot Toms som väntar i vingarna när överbelastade mammor reser ensam med sina barn. Kan vi beställa 500 för USA? Sprid dem på flygningar? Förmodligen inte, men vi kan åtminstone drömma. Svimma.