Att vara en bra lyssnare är en viktig livsfärdighet som kan påverka dig både på kontoret och i personliga relationer. Oavsett om du pratar med din chef, medarbetare, kunder, släktingar eller din make, är det viktigt att fokusera och lyssna på vad som sägs.
Sluta multitasking
I dagens snabba, hektiska värld är vi alltid göra flera saker samtidigt att åstadkomma så mycket vi kan. När vi är i telefon svarar vi också på mejl. Medan vi är på ett möte surfar vi ofta på webben eller twittrar. Om en person kommer till dig för att prata bör du faktiskt helt sluta med det du gör och vara uppmärksam. Lägg ner din smartphone, stäng locket till din bärbara dator, vänd dig mot personen och ge honom din odelade uppmärksamhet. Genom att ta bort distraktioner och fokusera kommer du att respektera den andra personen och faktiskt lyssna på vad de säger.
Avbryt inte
Ofta förutser vi vad en person (särskilt en make eller partner) kommer att säga, avbryta och avbryta. Vi gör det utan tvekan och antar att vi är till hjälp genom att påskynda konversationen. I själva verket visar det din dåliga etikett och dåliga lyssningsförmåga när du stöter på innan en person är färdig att prata. Låt den andra parten sluta tala innan du bestämmer dig för att interjicera eller svara.
Snabbt tips
Visa att du lyssnar genom att titta direkt på personen som pratar, nicka ibland och reagera med ansiktsuttryck. Detta kommer att förmedla budskapet att du är fokuserad och uppmärksam.
Öppna ditt sinne
Våra egna antaganden, övertygelser och bedömningar kan snedvrida vår förmåga att lyssna. En av nycklarna till att vara en bra lyssnare är att inte anta vad personen känner eller försöker säga. Öppna ditt sinne för att höra hela konversationen - inte bara vad du vill höra eller förväntar dig att höra.
Fokusera inte på dig själv
När en person berättar sina problem eller bekymmer, är det nästan mänsklig natur att svara med en historia om dina egna prövningar och svårigheter. Vad din partner eller vän vill är sympati just nu, de vill inte att du ska göra allt om dig.
Ge feedback
Aktivt lyssnande innebär också feedback. Om du är oklar vad personen säger, ställ frågor när han har slutfört sin tanke. Detta är viktigt för det goda kommunikation och kommer att visa att du faktiskt lyssnar (och bryr dig om) det som sägs. För att förtydliga hans poäng bör du helt enkelt parafrasera och sammanfatta vad han säger och sedan fråga om det är korrekt. Detta är särskilt viktigt i meningsfulla samtal på kontoret eller med din partner. Visa respekt med uppriktiga, ärliga svar, snarare än att avbryta med motargument eller attacker.
För att bli en bättre lyssnare måste du bryta dåliga vanor som multitasking eller stämning av människor. Koncentrera dig och fokusera på att verkligen höra vad den andra personen säger. Du kommer att upptäcka att du kommer att bli en mycket mer produktiv kommunikatör och utveckla bättre arbete och personliga relationer när du blir en bra lyssnare.
Fler kommunikationstips
5 sätt att bli en bättre lyssnare
De färdigheter varje par borde ha
Hur du slutar tjata på din partner
