Bloomingdale's utrustar nu sina kläder med en iögonfallande svart tagg. Punkten? För att du inte ska ha på dig - och sedan återvända - den klänningen.
Bloomingdale
dämpa återvändandebedrägerier
Bloomingdale's utrustar nu sina kläder med en iögonfallande svart tagg. Punkten? För att du inte ska ha på dig - och sedan återvända - den klänningen.
Föreställ dig det här scenariot: Du behöver en outfit för det fina arbetsfesten, men ditt banksaldo ligger på 5,04 dollar fram till lönedagen - om två veckor.
"Inga problem", tänker du för dig själv. "Jag köper bara en klänning på mitt kreditkort, behåller etiketterna och skickar tillbaka den nästa dag."
Erkänn det, vi har alla gjort det här någon gång. Det kallas "wardrobing" - och återförsäljare tar notis. Praktiken kostade detaljhandlare uppskattningsvis 8,8 miljarder dollar förra året enligt National Retail Federation, främst för att det är svårt att sälja kläder som redan har använts.
Alla butiker har returpolicyer, men Bloomingdale's är den första återförsäljaren som tar ett aktivt steg mot wardrobing. Kläder från butiken är nu märkta med en etikett som är svår att dölja under slitage, och om kunden tar bort etiketten kan kläderna inte returneras.
”Det är en känslig balans mellan förlustförebyggande och bra kundservice, och relationen måste hanteras med lämplig finess, säger Rich Mellor, vice president för förebyggande av skador vid NRF DeWashington Post.
Bloomingdale's är den enda återförsäljaren som erkänner denna praxis... hittills. Även om vi kan förstå företagets behov av att minska på avfall, är det mycket mindre sannolikt att vi tappar pengar hos en återförsäljare med en skuggig returpolicy.
Åtminstone Nordstrom är fortfarande på vår sida.
"Vår erfarenhet är att om du behandlar kunden med respekt respekterar de dig tillbaka", säger företagets talesperson Colin Johnson Posta.
Berätta för oss
Vad tycker du om den nya returpolicyn på Bloomingdale? Ljud av nedan!
Fler modenyheter och trender
Hur modeveckans trender sipprar ner till massorna
Kvinnor diskar med sina mest pinsamma garderobsfel
Första titt: Catherine Malandrino för Kohl’s
