Din försäljningschef anser sig vara över de regler andra följer. "När allt kommer omkring", säger han till den frustrerade redovisningspersonalen, "utan försäljning skulle det inte finnas ett företag." När de hävdar att det inte skulle finnas ett företag utan redovisningspersonalen som fakturerar klienter, säger han självmant: ”Det är inte samma. Du kan inte fakturera vad försäljningen inte skapar. ”
Mer: 5 typer av människor du hittar i din djungel på arbetsplatsen
Trots hans arrogans tål du med honom eftersom han kan sälja och dina kunder gillar honom.
Din nyanställda kontorschef ser på alla system som upprättades innan hon kom ombord som ynkliga. Hon snittar och bränner långvariga procedurer, även sådana som fungerar bra eftersom hon säger att de inte passar in i hennes "övergripande plan". Du anställde henne för att hon har imponerande operativa färdigheter, vilket ditt företag saknade, men oroa dig när hon slänger ut processer som fungerar.
Enligt båda dessa diva -anställda är du bara deras chef i namn. Vad behöver du veta om du hanterar eller arbetar tillsammans med en diva -anställd?
Känner igen divanställd
Även om de inte alltid har rätt, tvivlar de aldrig.
Diva -anställda ignorerar företagets policy eftersom de föredrar att skapa egna regler. Chefer och medarbetare kallar i allmänhet inte divor för sina oseriösa handlingar eftersom divor reagerar med oproportionerlig ilska när de tas till jobbet.
Mer: Hur hanterar jag en medarbetare som får mig att se dålig ut?
Divor ser inte på sin chef eller sina medarbetare som någon de behöver lyssna på. De känner inte igen sin chef som högre i organisationen, eftersom de anser sig vara en organisation av en. Till skillnad från andra anställda som checkar in med chefer innan de vidtar högriskåtgärder, agerar divor helt enkelt. De flesta chefer avfyrar så småningom även mycket begåvade divor på grund av den säkerhetsskada de orsakar.
Divor är underkastade sin egen okunskap eftersom de har svårt att ta in eller ens höra andras åsikter. Ofta lyfter de fram som dygder vad andra ser som sina brister. En diva handledare jag träffade kritikerade anställda framför sina arbetskamrater. När jag ringde henne svarade hon: "Jag är trubbig och kanske kan vissa inte ta det" och "jag tror på att skapa en öppen, transparent organisation ”, utan att förstå, förnedrade hon en anställd och skämde ut andra.
Arga divor skickar sina chefer och arbetskamrater långa svedjordade mejl som dokumenterar deras åsikter. När de väl trycker på skicka anser de att saken är löst.
Divas finns i såväl manlig som kvinnlig form.
Om du har bestämt dig för att behålla din diva ombord
Med tanke på att de flesta divor besitter stjärnkvaliteter, särskilt hos kunder, ser deras chefer dem som underhållsanställda som de inte kan leva med och inte är säkra på att de kan leva utan.
Många års erfarenhet har visat mig att dessa strategier fungerar.
Upprätta en positiv relation med divorna i din personal. Om du inte gör det, med tanke på att divor inte ser behovet av att skapa en relation med sin chef, har du inte den kommunikationskanal du behöver för att anpassa dem till alla andra.
Chefer låter ofta divor bryta mot reglerna. Om du låter dem åtnjuta privilegier på grund av deras värde, var tydlig med dina resonemang med andra anställda - för de kommer att märka det.
Nästan varje diva är också en "spelare". De kan inte bara räkna ut alla system, utan de tycker också om att manipulera dessa system och deras chefer. Ibland saboterar divor sina chefer, arbetskamrater eller företag på sätt som andra inte lär sig förrän deras chef äntligen visar dörren.
Divor anser sig vara fantastiska och kan inte hantera konstruktiv kritik - de förväntar sig applåder. Detta kan vara svårt att ta, men att hantera sitt ego är priset för att göra affärer för dem som hanterar dem.
Slutligen bedöma kontinuerligt: Är denna diva värd att behålla? Om divas färdigheter är svåra att ersätta eller om divan är en stjärnspelare kanske du vill behålla honom. Låt dock inte en diva hålla dig lösen. Om han är respektlös mot dig eller förminskar dig eller teamet mot andra, ge honom hård kärlek och överväg att skära honom.
Mer: Hur man överlever arbetsplatsen "elaka tjejer"
Dr Lynne Curry är ledare/anställd tränare och ägare till konsultföretaget The Growth Company Inc., grundare av Workplace Coach Blog och författare till Att slå mobbningen på arbetsplatsen och Lösningar. Du kan följa Lynne på Twitter @lynnecurry10.
