När en kvinna i rullstol försökte gå ombord på ett plan, i stället för att ta över en närliggande ramp för att underlätta för henne, såg flygpersonalen henne krypa ombord på händer och knän.
Nu är det Theresa Purcell stämmer American Airlines för förnedringen och smärtan hon utstått under den hemska reseupplevelsen.
Händelsen utspelade sig inför dussintals människor när portagenten informerade henne om att det var för sent för dem att ta över rullstolsrampen. Hon rapporterar att rampen var så nära att hon kunde se den, men de vägrade och tvingade henne att tappa golvet på hennes händer och knän för att komma ombord på planet.
Mer: Hur man reser med stränga matrestriktioner
Purcell har Charcot – Marie – Tooth sjukdom, en progressiv genetisk sjukdom som kännetecknas av förlust av muskelvävnad och beröringskänsla över olika delar av kroppen. Hon säger att hon som hiphopartist flyger hela tiden, och flygbolagen tar alltid emot hennes önskemål om sina speciella behov och en rullstolsramp. Faktum är att hon hade ringt i förväg till American Airlines för att meddela att hon skulle begära hjälp, så hon blev ännu mer chockad när de nekade henne vid porten.
"Det fanns inget annat sätt för mig att kliva på planet så jag kröp upp till planet", berättade Purcell för KHON2. ”Jag blev förnedrad. Det var pinsamt att ha 50-personer som tittar på dig krypa in i ett plan. ”
Purcells advokat kontaktade American Airlines, men de bestämde att de inte skulle erbjuda henne någon ersättning för hennes jobbiga upplevelse. Det var då hon fick reda på att hon skulle slå dem med en stämningsansökan, upp till 75 000 dollar.
Den här historien är sjuk. Till att börja med kan jag inte föreställa mig att det tog mindre tid att se den här killen komma till hennes händer och knän och krypa på planet än det skulle behöva ta rampen över för att hjälpa henne att komma ombord. Och tidsbegränsningar åt sidan, hur kan du låta en medmänniska krypa runt på golvet när hon helt klart har behov av en rullstol och ytterligare hjälp?
Jag är också förvånad över att hennes medpassagerare helt enkelt såg på när detta utvecklades. Purcell var uppenbarligen generad och tyckte att upplevelsen var ganska förnedrande. Jag vet att det är svårt att tala för en annan persons räkning, men jag hoppas att människor i liknande situationer inte skulle tveka att hjälpa någon i nöd istället för att se dem krypa runt på golvet.
Mer: De 8 bästa flygplatserna för en lång mellanlandning
Purcell berättade att detta var första gången hon tog ett flyg med American Airlines, och det skulle definitivt vara den sista. Medan incidenten är över får hon återuppleva de pinsamma stunderna om och om igen. Jag hoppas verkligen att American Airlines anstränger sig för att vidareutbilda sin personal i rätt procedur, vilket definitivt inte inkluderar att tvinga personer i rullstol att krypa ombord på ett plan.
