Om du någonsin har tänkt så lite om 911 att du har "ringt upp" nödnumret och inte insett det förrän timmar senare, är du i gott sällskap. På Förra veckan ikväll med John Oliver avslöjade värden att en häpnadsväckande 84 miljoner samtal till 911 förra året var resultatet av "butt dialing", något som uppenbarligen tog upp värdefulla resurser som kunde ha använts av människor i behöver. Men 911 har ett mycket större problem än så.
Mer:Kvinnans vildfödelseberättelse gav henne precis en helt ny bil
Många av oss växte upp och lärde oss att 911 kunde räknas för alla nödsituationer, stora som små. Detta kan bero på att avsändare får 240 miljoner samtal per år, enligt Oliver - och varför några av dessa samtal hanterar "brådskande" frågor som att hitta en ödla i ett hus och oro från ett par som trodde att deras liv var i fara för att de åt för många brownies. Oliver påminner oss om att vi tror att systemet fungerar - men att det i verkligheten inte fungerar så bra som det borde vara.
"Systemet kan bryta ner mer än du tror och när det gör det kan människor dö som ett resultat", sa Oliver.
Vilket specifikt misslyckande syftar han på? Tyvärr är det ett företag som Uber och till och med Domino's Pizza redan har tagit upp: platsnoggrannhet.
Mer:Det finns appar som betalar dig för att använda din iPhone (nej, inte en bluff)
Beroende på var du bor kan 911 vara underfinansierad och underbemannad. Ungefär 70–80% av alla 911 samtal kommer från mobiltelefoner, men 911 har ännu inte den teknik som behövs för att spåra dessa samtal så som de kunde om du ringde in från en fast telefon. Ibland kommer en 911 -avsändare att dra upp adressen till ett mobiltelefontorn där samtalet dirigerades till och inte din faktiska utomstående plats - en skrämmande tanke.
FCC har gett uppdraget att 911 förbättra noggrannheten, men ribban den har satt är förvånansvärt låg. Avsändare och räddningspersonal kommer att behöva hitta uppringare minst 80% av tiden, sa Oliver. Låter underbart tills du hör att detta leder till att spåra bara en av fem uppringare. "Next Generation 911" skulle göra det möjligt för uppringare att utbyta videor och textmeddelanden med 911, vilket skulle vara till stor hjälp för många, inklusive alla som har att göra med våld i hemmet. Men från och med 2016 har inte en stat genomfört den nya planen.
Mer: Våld i hemmet fångar kvinnor i mer än bara dåliga relationer
I ett nötskal får 911 inte den uppmärksamhet och finansiering som den förtjänar. Det finns större städer i USA som är så underbemannade att du faktiskt kan få ett automatiskt svar när du ringer 911. Och vet du den avgiften på upp till $ 2 som visas på din telefonräkning när du lyckas ringa (eller rumpa) 911? Oliver fann att minst 20 stater har vidarekopplat medel från 911 telefonsamtalsavgifter någon annanstans.
Vad kan vara viktigare än att tillhandahålla en livräddande tjänst till människor som behöver det mest? Det är dags att uppdatera 911 och tillhandahålla den teknik och de anställda som behövs för att skapa en pålitlig och effektiv tjänst.
Innan du går, kolla in vårt bildspel Nedan:
