När jag började arbeta som detaljhandel som deltidsanställd-förutom att jag redan arbetade ett heltidsjobb och gick i skolan online-tänkte jag aldrig på tanken att jag skulle behöva jobba med Svart fredag. Jag hade aldrig varit en Black Friday -shoppare. Jag gillar ärligt talat inte att hantera folkmassor, inte ens för mycket.
När Black Friday närmade sig förberedde butiken sig för publiken. Extra varor beställdes. Vi varnade för att det skulle bli väldigt hektiskt och stressigt. Jag visste att ledningen införde rutiner för att försöka hantera allt det bästa vi kunde.
Black Friday kom. Linjer bildades utanför i mörkret när vi försökte förbereda oss på hur folk rusade in genom dörrarna. Jag trodde att jag var förberedd. Jag menar, hur illa kan det vara, eller hur? Jag var inte beredd på galenskapen som rusade genom glasdörrarna. I samma sekund som ”klicket” låste upp dörrarna började frenesin.
Omedelbart kände jag kaoset när människor rusade - några sprang - för att ta tag i föremål från hyllorna. Det roliga var att några av dessa artiklar var samma pris dagen innan. Några av dessa rabatterade artiklar rabatterades inte mycket. Visserligen var vissa artiklar fantastiska erbjudanden, men jag blev förvånad över att människor bara tog tag i saker i ett vansinnigt tillstånd.
Först var jag stationerad på försäljningsgolvet och jag blev bokstavligen ropad på av kunder för att hjälpa dem att hitta det eller det när de var tvungna att ta sig till nästa butik när de öppnade. Att vänta på mig fanns inte på deras att-göra-lista, och jag upptäckte att folk blev snabbt irriterade!
Registret raderades, och jag blev kallad att arbeta i registret eftersom jag var snabbkassör. Låt mig berätta för dig, det sista du vill behöva göra är att ändra en kassettrulle för registerkvitton på Black Friday. Det är som att allt jag gjorde var i slowmotion - även om det inte var det. Folk tjafsade innan jag kunde byta tejprulle.
När dagen gick, minskade folkmassorna, men att arbeta på Black Friday kommer att bli en upplevelse som jag aldrig kommer att glömma. Jag såg hur folk fastnade i en hastig frenesi som om deras liv var beroende av ett par strumpor. Jag såg människor riva kläder av galgar i desperation. Jag såg hur folk handlade i pyjamas. Vissa kvinnor hade fortfarande curlers i håret. Jag såg kvinnor dra fram sin tidslinje - ja, en tidslinje - vilken butik de behövde för att komma till och i vilken ordning.
Jag vet att varje butik är olika, men där jag arbetade var det inte frivilligt att arbeta på Black Friday. Det var obligatoriskt.
Vad jag lärde mig på Black Friday är att jag aldrig någonsin vill jobba ännu en Black Friday i mitt liv. Det lärde mig också att jag aldrig någonsin vill handla på Black Friday. Men det gav mig också en bättre uppskattning för dem som måste arbeta de galna timmarna och hantera folkmassorna - och ibland oförskämda människor. Att se människor fastna i en så vansinnig galenskap är något som jag aldrig någonsin vill uppleva igen.
