9 tips för att få överlägsen service - SheKnows

Har du blivit besviken av en frisersalong, restaurang, rörmokare eller fysio? Kände att du som kund förtjänade mer, men det var lite du kunde göra åt det? Du har mer kontroll än du tror.

Relaterad historia. Väl avsedda gåvor du inte ska ge någon som hanterar infertilitet

Du kan fortfarande kommunicera din frustration över problemet och framstår som en trevlig person. Ta ett djupt andetag och förklara din oro på ett artigt sätt som inte talar ner till tjänsteleverantören. Kom ihåg ditt kroppsspråk också. Detta kommer att skapa en känslomässig koppling till dem. När de väl känner med dig är det mer troligt att de gör allt för att rätta till ditt problem.

De flesta företag inser att en lojal kund som stannar hos dem i flera år är värd mycket pengar. Att signalera till företagsägaren att du sannolikt kommer att bli en vanlig, långsiktig kund kommer att uppmuntra dem att arbeta hårdare för att imponera på dig. När de vet att du planerar att hålla fast vid dem, se dem dra ut alla hållplatser.

Om du har kommit till ett företag efter att ha sett positiva recensioner eller fått en rekommendation, meddela dem. Detta sätter ribban lite högre och de vill inte svika dig. Du påminner dem också om kraften i muntlig mun, och de kommer att känna att du i sin tur kanske låter andra veta om din upplevelse.

Om du äter ute, låt servitören veta vad du förväntar dig: antingen att du har bråttom och bara vill ha en snabb måltid, eller att du har sett fram emot att koppla av över denna måltid hela dagen. Det ger dem en mycket bättre chans att leverera den typ av tjänst du vill ha. Förklara på samma sätt din budget eller tidsbegränsningar för en näringsidkare innan besöket.

Det är mänsklig natur att återge en tjänst, så använd detta till din fördel genom att ge tjänsteleverantören något trevligt. Det här kan vara en kaffe och en kex för den som kommer till ditt hus eller låter din tandläkare veta att du har hänvisat dem till några vänner, eller till och med bara ge en komplimang till barista.

Callcenter är allas mardröm och ändå är det få som inser att de kan lösa sina problem snabbare via live chatt, e -post eller kontaktformulär för webbplatser om dessa är tillgängliga - och särskilt med den större tjänsten leverantörer. Använd livechatt som det föredragna alternativet - här är kunderna aldrig ”väntade” och ett problem löses i realtid.

Du skulle bli förvånad över hur lång tid tjänsteleverantörer kommer att göra för att imponera på dig när du nämner att det är för ett speciellt tillfälle, till exempel en milstolpe eller födelsedag. Till exempel, när du bokar en restaurang, meddela dem att du föredrar deras bästa bord eftersom det är för en födelsedag och, när du anländer, låt dem veta vem hedersgästen är - de är mer benägna att få strålande service.

Låt tjänsteleverantören veta att du uppskattar att de försöker göra något för dig redan innan de gör det om du har fel eller är på baksidan. Till exempel, istället för "Jag har inte kvittot men jag måste lämna tillbaka det här", försök "Det är förmodligen inte möjligt, men tänkte att jag skulle fråga om det finns något du kan göra. Jag köpte den här förra veckan och jag har nu insett att den inte passar. Jag uppskattar verkligen att du tittar på det här. ” Det första tillvägagångssättet kommer sannolikt att få "Tyvärr, men vår policy är ..." medan det andra tillvägagångssättet kan få, "Låt oss se - ja, jag kan se att det är vår prisklister här och vi bär dessa…"

Välj inte ett företag i blindo eller fatta ett beslut baserat på reklam ensam. Gör en liten mängd läxor för att ta reda på hur företag verkligen är innan du anlitar dem. Be vänner om rekommendationer eller sök efter recensioner på webbplatser som WOMO.com.au. Du kommer snart att upptäcka om företaget har för vana att hålla kunderna nöjda.

Mer för konsumenterna

Kupongappar för att spara pengar
8 tips för att spara på mat
Få din utbildning gratis