En mamma i Florida ringde 911 när hennes bebis av misstag fastnade i sin heta bil - men avsändaren skickade inte bara hjälp utan lade på henne faktiskt.
Shana Dees och hennes 10 månader gamla son, Jack, körde ärenden i den heta Florida-solen i lördags när han av misstag låste bilen medan han lekte med sin mammas nycklar. Inte bara var hennes son inuti, fastspänd i sin bilbarnstol, men det var hennes telefon också. Hon kunde se att han redan blev het och upprörd, så hon bad en förbipasserande ringa 911och tänkte att hon kunde få någon att rädda sitt barn.
Nej.
911 -tejpen avslöjar skräpet som avsändaren berättade för denna skrämda mamma. ”De kommer inte att kunna försöka få tillgång till [bilen] om inte barnet är i någon form av ångest och då kan de bara krossa dina fönster, säger avsändaren.
Sedan avslutade avsändaren samtalet. Avsändaren faktiskt lade på henne.
Polisen i Tampa utreder, och de säger att detta inte alls var det korrekta protokollet. Lyckligtvis för Dees och hennes lilla pojke, uppmärksammade en tjänstgörande polis uppståndelsen, ringde 911 och fick korrekt svar - den avsändaren fick reda på var de var och sa att en brandbil och polis befann sig på sätt. Under tiden bröt en annan kund fönstret med en skiftnyckel och räddade pojken.
En annan mamma jag kunde prata med, Diane, hade en liknande upplevelse när hennes man av misstag stängde in sin 2-åring i deras bil - även i Florida. Först när hennes man ringde 911 gick det rätt väg. "De tog hand om allt", säger hon till mig. De ringde ett nödsamtal till AAA för att skicka någon för att låsa upp dörren, och medan de väntade skickade de ut brandkåren för att övervaka situationen.
De såg efter tecken på nöd och var beredda att bryta ett fönster om behovet uppstod. AAA dök upp på cirka 20 minuter och låste upp bilen. Hon berättar: ”Brandkåren gav min son några klistermärken och kallt vatten och såg till att han var OK. Det gick väldigt, väldigt smidigt! ”
Jag har en återkommande mardröm där något drastiskt eller hemskt pågår och jag ringer 911. Mardrömdelen? Antingen slutar telefonen att fungera eller så svarar ingen. Rädslan jag känner i dessa drömmar är stor, och jag vaknar alltid och känner mig fruktansvärd. Jag föreställer mig att Dees kände samma sak - förrådd av de tjänster hon trodde att hon kunde lita på när hon behövde det.
Fler historier om heta bilar
Främlingar räddar Kansas City -barn från het bil, mamma kastar slag (VIDEO)
Jag lämnade mitt barn i en varm bil
Stödet rinner in för mamma som lämnade barnen i en varm bil
