Sephora har länge varit meckat för våra hår-, hud- och makeupbehov, med massor av fördelar att starta upp. Den största fördelen är utan tvekan dess flexibla returpolicy, som låter dig returnera produkter – både nya och begagnade – inom 60 dagar efter köpet utöver att få ett utbyte mot vad som helst (inom samma tidsram) utan en mottagande.
Mer:20 Under-$20 grunder för täckning som varar
Det är verkligen en gudagåva för alla som bara inte har tid att läsa recensioner eller prova produkten i förväg. Och även om det antas att de flesta av oss respekterar returreglerna, har tiden lärt Sephora högre upp att det finns lika många shoppare som utnyttjar och gör mest, som att returnera dubbelt så mycket som de köpt.
Av den anledningen används en tjänst som heter The Retail Equation för att undersöka de dåliga fröna så att de kan förbjudas att göra just det i framtiden. Enligt TRE-webbplatsen är dess specifika syfte att "identifiera den 1 procent av konsumenterna vars beteende efterliknar returbedrägeri eller missbruk."
Mer:Badass skönhetsbossar du borde följa på Instagram
A Wall Street Journal funktion (till exempel Plågad) säger att TRE gör detta genom att spåra kunders returer och beteende via körkort och beräkna ett poäng baserat på returfrekvensen, kostnaden för nämnda retur och några andra faktorer. När kunden når ett visst antal som fastställts av återförsäljaren kan ett förbud godkännas.
Se detta inlägg på Instagram
Har du planer senare? Från skrivbord till middag, se till att din 👀 look är 💯 med dessa måsten ⬆️... @NatashaDenona @Viseart @VelourLashesOfficial
Ett inlägg som delas av Sephora (@sephora) på
I ett uttalande till Plågad, betonade Sephora varför det har gått med i över 34 000 andra butiker (inklusive Best Buy och Victoria's Secret) för att använda TRE-systemet:
"Sephora är dedikerade till att ge alla våra kunder en utmärkt shoppingupplevelse. Vi gör allt vi kan för att ta emot returer, men en liten del av kunderna utnyttjar vår policy, och i många fall returnerar de mer än dubbelt så mycket varor som de köper. Detta begränsar produkturvalet och påverkar andra kunder orättvist. När vi identifierar överdrivna returmönster, meddelar vi dessa kunder att vi kan begränsa framtida returer eller byten om inget köpbevis tillhandahålls."
Mer:De bästa kontureringssatserna för alla färdighetsnivåer
Det har länge ryktats om att Sephora alltid har spårat kundernas beteende, men nu har de ett officiellt system som backar upp deras metoder. Detta kommer säkerligen att rufsa några fjädrar för frekventa shoppare, så om du är på stängslet om du ska köpa något eller inte, påminn dig själv om denna inte så hemliga returspårare också.
Ursprungligen postat på StyleCaster.
