Från det ögonblick du går genom de automatiska dörrarna och blinkar ditt ID till en anställd, Costco är din ostron. Ska du börja med en av deras ikoniska $ 1.50 varmkorv och dricka specialerbjudanden medan du fortfarande kan? Eller läs igenom erbjudanden med begränsad tid? Eller kanske du går direkt till gratisproverna? De möjligheter och fördelar är oändliga - och mycket tilltalande.
Som det visar sig finns det mycket verkliga psykologiska skäl till varför vi inte kan motstå Costcos oändliga charm. SheKnows talade med flera experter för att komma till botten med vår besatthet med att köpa i bulk.
Det lockar oss med gratisprover - men inte på det sätt du tror
Ett kraftfullt verktyg för att påverka konsumentbeteende är engagemang - tanken att konsumenterna är fler sannolikt att göra ett stort köp gradvis snarare än på en gång, Dr Vassilis Dalakas, professor i marknadsföring på Cal State University San Marcos
vars forskning fokuserar på konsument psykologi och konsumentbeteende, berättar SheKnows. Även om det kan verka som ett stort engagemang att köpa stora mängder av någon vara - särskilt en som du inte har provat tidigare - så är det inte nödvändigtvis fallet i Costco."Normalt skulle vi vara ovilliga att fortsätta med sådana köp, men en del av det som gör Costco så effektivt är flera provstationer där vi kan ”begå” på enklaste sätt med ett gratis litet prov, ”Dalakas förklarar. "När vi har gjort det första steget är det mycket lättare att gå vidare med det andra steget i det större åtagandet att köpa en stor mängd av den artikeln."
Så du kanske tror att syftet med de gratis salsaproverna är att få dig att köpa deras gigantiska salsabad - och även om det delvis är sant, är dessa mini-nachos också vår inkörsmedicin till inköpsvärlden bulk.
Ett stort Costco -drag är ett konsument hedersmärke
Synlig konsumtion har inte varit på modet på ett tag, men av någon anledning är det inte fallet med Costco.
”Det intressanta med att spendera mycket medan handla på Costco är det en av få butiker där sådant beteende valideras och till och med förhärligas, säger Dalakas. "Människor tycker ofta om att dela hur mycket de köpt på Costco, till och med delar bilder av sina vagnar innan de laddar sin bil, som flera svarar på genom att dela sina egna liknande historier."
I huvudsak, förklarar han, blir detta en normal utgiftspraxis, till den grad att det blir en självuppfyllande profetia. ”Med andra ord, om folk vet att när de går till Costco kommer de att spendera mycket pengar och köpa många saker, i vissa respekterar att det skapar en förväntan om att man verkligen kommer att göra det och förväntningen blir sedan lätt till verklighet, ”Dalakas säger.
På samma sätt, Dr Sherrie Campbell, författare till Men det är din familj säger att en del av dragningen av Costco är att det har allt i bulk och till rabatt. "Detta ger oss tillstånd att spendera på ett skuldfritt sätt", säger hon till SheKnows.
Den oemotståndliga kombinationen av värde och kvalitet
När det gäller shopping är en grundläggande princip konsumenterna använder att "pris är lika med kvalitet" - även känt som tanken att "du får vad du spelar för", säger Dalakas. Med tanke på att vi alla hellre vill ha produkter av bättre kvalitet, skulle du tro att detta skulle innebära att vi alltid skulle välja att betala högre priser än lägre. Men samtidigt drivs våra inköpsbeslut också av viljan att spara pengar, snarare än överutgifter.
Vanligtvis kan vi inte ha det åt båda hållen. Men det är där butiker som Costco kommer in och blir attraktiva alternativ. "Walmart kan ha låga priser, men för många människor har det också en bild av" billig "på grund av de låga priserna, medan Costco fortfarande tillhandahåller överkomliga priser - tillsammans med lagerutseendet som förstärker konceptet att spara pengar - men har uppfattningen om en högre kvalitet handelsvaror. Därför är det ur en bildsynpunkt att bekänna kärlek till Costco mer socialt acceptabelt och få mer socialt godkännande. ”
Människor tenderar att värdera förluster mer än vinster
Visst, vi vill spara pengar, men mer än så vill vi se till att vi inte förlorar pengar. Michael Barbera, en psykolog som forskar kring konsumenternas beslutsfattande på Clicksuasion Labs där han är den huvudsakliga beteendemannen, har tittat på lockelsen hos grossistklubbar som Costco och Sam’s Club. Han berättar för SheKnows att människor är mer benägna att värdera förluster över vinster - en beteendevetenskaplig konstruktion som kallas förlustavvikelse.
I sin forskning tittade Barbera och hans kollegor på intäkterna från två Costco -butiker och två Sam’s Club -butiker. En Costco och Sam's Club upprätthöll sin standardmedlemskapspraxis, och de andra Costco- och Sam's Club -butikerna öppnade sina dörrar för allmänheten utan medlemskrav. De fann att de butiker som inte krävde medlemskap fick betydligt lägre intäkter än de butiker som krävde medlemskap och sålde färre artiklar per transaktion.
"Det vanligaste svaret från kunder på frågan varför de valde att handla i en butik som kräver medlemskap:" Jag har redan betalat för medlemskapet... jag vill inte att det ska gå förlorat ", förklarar Barbera.
Så oavsett om det är food court, gratisprover eller socialt acceptabel bild av utgifter som drar dig in, vet att du inte är ensam om din kärlek till Costco.
En version av denna berättelse publicerades ursprungligen i juli 2019.
