Att handla online kan göra livet mycket enklare, särskilt om du är en upptagen mamma och inte alltid kan få till affären i tid, så det är knappast förvånande att en Sydney -kvinna handlade sin baby online formel. Det som är förvånande är den påstådda anledningen till att hennes konto stängdes av.
Mer:Modell amning i kontroversiell gymannons är en enorm vinst för kvinnan
Kinesisk-australiensiska kvinnan Sarah Kong lade en beställning på fyra burkar mjölkpulver från återförsäljaren Woolworths på nyårsafton, men fick aldrig sin beställning trots att hon hade ett bekräftelsemail.
Saker försvinner i posten, kurirer blir förvirrade - visst händer dessa saker. Men det som hände sedan är där historien blir riktigt oroande.
Daglig post Australien delade en skärmdump av Kongs Facebook -meddelande till Woolworths publicerad den Jan. 3 (som sedan har raderats) och det beskriver hennes hemska upplevelse. När Kong ringde kundtjänster avslöjade de att hennes konto hade "blockerats och beställningen avbröts eftersom [hennes] beställning endast innehöll babyformel. Det är därför [hon] inte fick [sin] leverans. ”
Mer:Dold kameraexperiment visar vad folk tycker om att amma offentligt
Kong tror att detta kan bero på hennes efternamn - med hänvisning till den påstådda skandalen Australisk babyformel köptes i bulk och såldes online till kinesiska köpare.
På tal om hennes erfarenhet av Daily Mail Australien, Sa Kong, "Jag stöder inte vad dessa kunder gör, men det finns vissa saker du inte ska tjäna pengar på och babyformel är en av dem."
"Jag är född och uppvuxen här för att bli blockerad från att beställa mat till min 6 månader gamla dotter rent på grund av mitt [kinesiska] efternamn är inget jag vill tro har hänt", fortsatte hon. "Det är ganska svårt att bevisa orsaken till avbokningen, men jag får en känsla av att det kan hända lite stereotyp (sic)."
Mer:Hur du prioriterar din hälsa - även under de hektiska föräldradagarna
"Jag har levt det australiska livet så det är inte något du förväntar dig att hända. Det är inte trevligt att bli diskriminerad och det här är diskriminering - jag vill inte använda det här ordet men det är vad det är, avslutade Kong.
Enligt publikationen hävdar Kong att han inte har fått något svar från företaget.
Det kan inte förnekas att det för närvarande råder brist på babyformeln, men borde Kongs köp ha annullerats eftersom hennes beställning endast bestod av formel? Woolworths kan ha förlorat en kund i Kong, men beror det på dålig kundservice eller finns det verkligen något mer olyckligt bakom beslutet?
