Det hade varit en tuff vecka under en av mina mest hektiska säsonger kl arbete. Medarbetare saknade fortfarande deadlines; vi hade genomgått två förvärv; och jag var tvungen att göra ständiga ändringar i ett viktigt dokument som jag förberedde. Det sista jag behövde var ett mejl från min manliga arbetskamrat som berättade hur jag skulle göra mitt jobb och kopierade min chef och två andra chefer.
Kollegan i fråga gick i detalj om ändringar i mina filer och leveranser till investerarrelationsavdelningen. Tänk på att allt han någonsin så hjälpsamt påminde mig om var-du gissade det-redan gjort. Jag tryckte tillbaka stolen, tog ett djupt andetag för att förbereda mig för ett rationellt samtal och... tappade det helt.
Jag kommer inte ihåg vad jag sa genom min skakande röst och tårar, men jag vet att orden "mansplaining", "nedlåtande" och "micromanaging" kom upp en eller två gånger. Och så stormade jag dramatiskt iväg för att sluta gråta i badrummet. Inte det bästa utseendet, jag vet.
Du kan bli förvånad över att höra det trots denna händelse (som jag definitivt kan säga var en personlig karriär låg), jag fick inte sparken. Varför inte? Eftersom jag tog följande steg för att rädda situationen - och om du någonsin befinner dig i ett liknande scenario bör du också.
Ta dig tid att svalka dig
Storming off var inte exakt rätt drag, men min instinkt att gå bort från situationen och ge mig själv tid att återhämta mig var. Att försöka hantera situationen innan jag hade återfått kontrollen över mig själv hade varit katastrofalt. Om du har en dålig stund som liknar min, ta en snabb promenad runt kvarteret, gå och sitt i din bil och släpp ut allt, eller lås in dig i ett badrum för att sluta gråta.
Elaine Swann, a lärare och talare om affärsetikett, säger, "Luta dig tillbaka och andas innan du öppnar munnen." Det är svårt att censurera dig själv när du är känslomässigt och nästa gång du pratar med dina medarbetare kommer du att vilja vara ultraprofessionell och artig.
Vad händer om din chef eller HR vill ta itu med situationen direkt? Även om du kanske tror att du måste vara överens för att behålla ditt jobb, var inte rädd för att be om tid. Gå inte in i ett konferensrum för att prata med högre personer eller personal om du fortfarande är upprörd. Min chef och jag väntade två dagar med att sätta oss ner och ta itu med situationen. Det gav mig tid att tänka på vad jag ville säga och hur. Vårt möte, medan det var spänt, gick fortfarande bättre än det skulle ha gjort om jag fortfarande hade varit i smältläge.
Mer: 5 tecken du behöver sluta ditt jobb snarast
Berätta för din chef om ditt personliga liv är en röra
När min krasch inträffade gick jag igenom en hemsk, långvarig skilsmässa. Rättsliga räkningar hade ökat, argument om den finansiella uppgörelsen verkade oändliga, och vissa dagar kändes det som ett herkuliskt försök att gå upp ur sängen - än mindre att ta på sig byxor. När du personligen går igenom en svår tid kan det bli en kamp att hålla de två världarna åtskilda. Så läskigt som det kan kännas att berätta för din handledare vad som händer, skulle jag rekommendera det.
Så skulle Lydia Ramsey, en professionell talare, konsult och utbildare i affärsetikett. När hon skilde sig berättade Ramsey för sin arbetsledare och föreslog att säga något som: ”Det finns något Jag måste meddela dig om jag inte beter mig som mitt vanliga jag, ”och följ upp med en kortfattad förklaring. Även om jag inte delade någonting för personligt med min chef, under veckorna fram till min dåliga dag, sa jag nog till honom att han förstod några av de bakomliggande orsakerna till mitt utbrott, och jag är övertygad om att det är en del av varför jag inte var det tillrättavisad. Det är bättre att komma ihåg din chef för säkerhets skull än att behöva förklara efteråt.
Äg din del och be om ursäkt
Var min arbetskamrat ur led? Ja. Min handledare pratade också med honom efter händelsen om att prata med medarbetare personligen om frågor som detta och när det är lämpligt för CC högre personer (och när det är inte). Men jag svarade ändå på ett alltför känslomässigt, oprofessionellt sätt, så en ursäkt var på sin plats.
Du kan bli frestad att ignorera situationen och hoppas att besväret bara försvinner. Men det riskerar att leda till sårade känslor, skvaller på arbetsplatsen och en dålig relation till din arbetskamrat. Så sväl din stolthet, för en enkel innerlig ursäkt kommer inte att undergräva din uppfattade auktoritet på jobbet - och det kan faktiskt hjälpa dig att behålla det jobbet. Ramsey varnar för att du ska be om ursäkt utan att skylla, ta ansvar för din del och - framför allt - vara kort! "Människor tenderar att fortsätta och göra situationen värre", säger hon, "Gör inte över-be om ursäkt."
Mer: 5 tips för att hantera en giftig kollega
Fråga om framtiden
Nej, fråga inte, "Kommer jag bli avskedad?" Varför lägga idén i någons huvud? Men inkludera språket i dina diskussioner som innebär att du fortfarande kommer att vara i det jobbet och på företaget i framtiden. Fråga vad du kan göra för att vara en del av lösningen och prata om nästa steg som om du fortfarande finns där. "Vad kan jag göra framöver?" är en bra fras. De flesta är smickrade över att bli tillfrågade om råd och kommer att svara positivt.
Och sedan, gör faktiskt vad de säger! Om din chef föreslår mer ansikte mot ansikte kommunikation istället för e-post, var noga med att lämna kuben och prata med den medarbetaren som bockade av dig-och se till att de ser dig sätta sina förslag till handling (så länge det är på ett naturligt sätt, inte en showboat-y ett).
Fram till den dag då robotar sitter i våra skåp istället för människor, känslor oundvikligen kommer in på arbetsplatsen. Med tanke på att våra personliga liv inte alltid följer smidiga, lyckliga vägar, är det kanske inte alltid möjligt att behålla din kyla på jobbet. Jag hoppas att du aldrig får en så dålig dag som min, men om du gör det kommer förhoppningsvis dessa steg att hjälpa dig att hoppa tillbaka.
