Malaysia Airlines är i varmt vatten. Det vore en underdrift att säga att kunderna inte är nöjda med innehållet i den senaste annonskampanjen. Efter två tragiska flygolyckor på mindre än ett år har Malaysia Airlines okänsligt anspelat på döden i sin "My Ultimate Bucket List" -tävling.
Du är förmodligen bekant med de senaste MH370- och MH17 -krascherna som resulterade i 537 skadade. Familjer som förlorade nära och kära på dessa hemska flygningar är fortfarande färska i sin sorg. Men Malaysia Airlines är på nästa gimmick för att locka nya kunder. Lufttrafikföretaget lanserade tävlingen "My Ultimate Bucket List" i veckan och refererade till alla platser du skulle vilja besöka innan du dör. Passagerare i Australien och Nya Zeeland kan vinna en gratis flygning eller iPad för att skicka in en 500-ords uppsats om var de skulle vilja besöka innan de "sparkar hinken".
Japp! Kunder reagerade omedelbart på den okänsliga slogan i en svärm av tweets och kallade det "en marknadsföringskatastrof". Ja, katastrofen skulle göra det lätt om Malaysia Airlines hoppades kunna förnya sin image med detta olyckliga kampanj.
WOW. Snacka om en marknadsföringskatastrof. "Malaysia Airlines bad om resenärers" hinklistor "i missrådiga tävlingar." http://t.co/rf2dfkzJ8f
- Lisa Farman (@lisabarnard) 3 september 2014
Andra Twitter-användare kallade kampanjen ”tondöv” och ”dåligt genomtänkt”. En tweet sa att flygbolagets ursäkt för den stumma kampanjen var "för lite, för sent."
Enligt flygbolaget blev bucket list -tävlingen mycket missförstådd: ”Tävlingen hade tidigare godkänts, eftersom den hade ett tema kring en vanlig fras som används i båda länderna. Flygbolaget uppskattar och respekterar allmänhetens känslor och tänkte inte på något sätt kränka några parter. ”
Det är klart Malaysia Airlines gör allt hon kan för att studsa tillbaka och få tillbaka ekonomiska förluster från två stora krascher på ett år. Efter tragedierna MH370 och MH17 minskade flygbolaget 6 000 arbetstillfällen, kämpade med att fylla tomma platser och såg en betydande nedgång i aktiekurserna. Konkursrykten ryckte, vilket Malaysia Airlines motbevisade.
Inte en dag efter lanseringen av den ödesdigra bucket list-tävlingen tvingades flygbolaget att dra tillbaka kampanjen på grund av massklagomål. Malaysia Airlines krypade för att byta märke till tävlingen; bucket list-kampanjen fokuserar nu på den "ultimata att-göra-listan." Malaysia Airlines kommer att köra tävlingen för att locka nya passagerare i Australien och Nya Zeeland fram till slutet av året - utan en officiell titel.
Denna kampanj tär gränsen mellan besvärliga och okänsliga. Jag är säker på att jag kan tala för alla passagerare när jag säger att det inte väcker förtroende att bli påmind om döden direkt innan jag bokar ett flyg. Även om gratispriser hänger som bete kommer jag inte att flyga Malaysia Airlines snart.
Mer om resor
Stinkande passagerare är värre än gråtande bebisar på flygplan
3 Myter om flygresor du inte bör köpa in
Hur man planerar en familjesemester under läsåret
