Na stotine, morda na tisoče Amazon Glavni člani so ostali besni, potem ko so jim v zadnjem tednu blokirali račune. In nimajo pojma zakaj.
Več: Ta funkcija Amazon Prime vam omogoča vzorčenje lepotnih izdelkov po nizki ceni
Po navedbah Business Insider, prizadete stranke niso mogle dostopati do prej kupljenih e-knjig, videov, vnaprej naloženih darilnih kartic in naročila po pošti ter se tudi ne morejo prijaviti in uporabljati naprav, kot je Amazonova Kindle and Fire TV.
Od prejšnjega tedna so se tisti, ki imajo skrivnostno blokirane račune, zbirali na družbenih omrežjih, da bi se pritoževali nad svojimi izkušnjami in pomanjkanjem pojasnil o svojih računih. Nekateri celo grozijo s tožbami proti Amazonu.
Za to je povedala zlasti ena stranka, Tina White iz Massachusettsa Business Insider spoznala je, da je bil njen račun zaprt 29. marca; in od takrat se je vsak dan pogovarjala s predstavniki Amazona ure.
"Vsak dan so govorili laž za lažjo," je dejal White. Še naprej je trdila, da je edina razlaga, ki jo je dobila od predstavnikov, ta, da je kršila "politiko Amazon" ali "politiko pregleda". To je to.
Bela ni bila edina stranka, ki se je pritoževala.
Zgrožen nad tem @amazon preklical moj račun brez kakršnega koli obvestila. Bil sem član Prime od leta 2006 in odličen kupec. Na računu imam dobropis GC in na tisoče knjig, do katerih me je groza, da bom izgubil dostop. Tudi filmi.
Se je to še komu zgodilo ??
- Jessica Libby (@JessicaLLibby) 30. marec 2018
Več:6 aplikacij in programov, ki vam bodo pomagali omejiti čas na družabnih medijih
Ljudje so se oglasili tudi na Facebooku. Pravzaprav obstajata vsaj dve skupini Facebooka, ustvarjeni posebej o zaprtju Amazona. Eden je klical Razpravna skupina za zaprtje Amazon računa ima več kot 3.300 članov, drugi pa je poklical Skupinski ukrep proti Amazonu -s skoraj 900 člani-se zavezuje k vložitvi skupinske tožbe. »Amazon je napredoval od tega, da nam je dovolil, da pustimo ocene za popust, do zaprtja računov [darilna kartica] stanja in krediti ter predmeti, ki jih je treba vrniti in/ali zamenjati, «je opis skupine države. »Dejansko so nam ukradli denar. Nepoštene poslovne prakse. [Čas je], da vse svoje pritožbe obravnavamo s podjetjem Amazon. "
Amazon je dal izjavo Business Insider, ki navaja: »Zaupanje strank je ena najpomembnejših Amazonovih prednostnih nalog. Za zaščito tega zaupanja izvajamo številne ukrepe, vključno z zaprtjem računov, ki so kršili naše pravilnike. Če ima stranka vprašanje o svojem računu, priporočamo, da se obrne na službo za stranke, da bomo lahko raziskali in ustrezno ukrepali. "
In 6. aprila je an Predstavnik Amazona je povedal Sreča: “Amazon je ukrepal proti slabim igralcem in tistim, ki so kršili naša pravila skupnosti. Če katera od strank meni, da je bil njihov račun pomotoma zaprt, jih spodbujamo, da se obrnejo neposredno na nas, da pregledamo njihov račun in ustrezno ukrepamo. "
Amazon od takrat ni govoril o zaprtjih. Če ste medtem med stotinami, morda tisoči, z zdaj deaktiviranim računom, so vam možnosti verjetno kdaj v prid in veliko sreče pri storitvah za stranke.
