Mati štirih otrok, vključno z eno deklico s pomembnimi posebne potrebe, pravi, da je bila ponižana na letu Uniteda pred celim letalom. Na srečo se je letalska družba opravičila.
Ko je stevardesa Uniteda zavrnila Elit Kirschenbaum svojega 3-letnega otroka držite v naročju med vzletom je sprožil hashtag (#unitedwithIvy) v upanju, da se ji bo letalska družba opravičila. Namesto tega je to postalo zbirateljski krik za internetno polemiko, saj ljudje vzamejo orožje na obeh straneh. Čeprav se otrokovi starši morda niso najbolje dogovorili za let in sedenje, letalska družba vsekakor bi se moral opravičiti za ravnanje družine, ki ga je prejelo - na srečo je United poklical družino in opravil pravično to.
Triletna Ivy je preživela kap in trpi zaradi spastične kvadriplegične cerebralne paralize. Zaradi posebnih potreb ne more sama sedeti. Njeni starši pravijo, da so večkrat leteli, odkar je minila njen drugi rojstni dan, in vsakič, ko so jo smeli držati ves let.
Vendar pa nedavni let ni uspel tako, kot so upali. Družina je za Ivy kupila ekonomski sedež, ker so se zavedali, da vsak, starejši od 2 let, potrebuje svoj sedež. Vendar ga niso nameravali uporabiti. Stevardesa ni dovolila, da bi Elit med vzletom držala hčerko na svojem sedežu v poslovnem razredu. "Vztrajala je pri ustvarjanju scene," je zapisala Elit. "Preostale 3 stevardesa so se zavzele za naš primer, pravzaprav je bila ena v solzah, toda ta stevardesa si je vkopala pete in se ni umaknila."
Prizorišče, ki je sledilo, je trajalo približno eno uro, saj Elit pravi, da je bilo v letalo pripeljano čim več oseb, da bi se prepirali s stresno družino. Pravi, da ji je bilo grozno nerodno, saj se je glasen prepir zgodil pred vsemi drugimi potniki in vznemiril njene otroke. Stevardesa je na koncu zavrnila, da bi Elit zadržala hčerko, in na koncu je bila najdena "rešitev" - Ivy je bila pripeta in pri vzletu in pristanku legla, njena mama pa jo je lahko zadržala do konca let.
Medtem ko so Kirschenbaumi prvotno upali na opravičilo Uniteda, je hashtag Ivyjeva mama, ki je začela opozarjati na njihovo izkušnjo, vsekakor vzel, a ne vedno na bolje. Seveda imajo veliko podporo.
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@united Ravnanje vaše stevardesa s potnikom s posebnimi potrebami je odvratno. Upam, da se boste ustrezno odzvali. #unitedwithivy
- Kevin (@Kevingareau) 31. december 2014
Vendar pa je bilo veliko kritik tudi na račun družine.
Moj 5 -letnik še vedno potuje z otroškim varnostnim sedežem. Letala imajo pravila tako kot avtomobili. Ali vam Ivy sedi v naročju v avtu? #unitedwithivy
- Dee (@flywithdee) 2. januar 2015
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
Mislim, da je način, kako je stevardesa obravnavala situacijo, upravičil opravičilo letalske družbe, ja. Obravnati pa moram tudi dejstvo, da starši niso preverili, ali je potovanje na ta način s svojim otrokom s posebnimi potrebami v redu. Če ste to storili že prej in nihče ni nič rekel, ne pomeni, da tega ne smete. Pravila določajo, da otroci, starejši od 2 let, potrebujejo svoj sedež. In Ivy ne more sedeti sama, zato je bilo treba pred njihovo potjo narediti drugačne ureditve in ne, medtem ko je letalo, polno ljudi, čakalo eno uro, da so ugotovili nadomestne sedeže.
Sočutje je ključno, če delaš z javnostjo, poniževanje in poniževanje družine pa ni najboljši način za to. Družina Kirschenbaum zdaj namerava naslednjič vzpostaviti ustrezno in varno sedenje pojdite na letalo z Ivy in super je, da je United poklical družino, da se jim opraviči ponižanje.
Več starševstva v novicah
Oče je policijo prosil, naj ga gleda, kako je udaril 12-letno hčer (VIDEO)
Play Doh je zalotil super neprimernega videza (FOTOGRAFIJE)
Mama in oče ukradita dragega mladička pred svojimi otroki
