United Airlines bi lahko vodil mojstrski tečaj o napakah v PR. V zadnjih nekaj mesecih je družbi uspelo uničiti ugled z vsemi vrstami škandalov v zvezi s storitvami za stranke (povzetek spodaj). Toda letalski prevoznik upa, da se denar pogovarja in pravično bistveno znižala svoje cene v upanju, da bodo kupce vrnili. Trenutno ponujajo vozovnice iz Bostona na Švedsko za samo 364 USD, lete iz Bostona v Pariz pa za 433 USD. Vem, kaj mislite: ča-čing.
Hej, mamljivo je. Potem pa se spomnim, da je bil United ujet s kamero, ko so varnostniki po prenaročitvi letala potegnili stranko iz letala. Potnik je bil okrvavljen in pri tem poškodovan, utrpel pretres možganov, zlomljen nos in dva izgubljena zoba. Oprostite, vendar ne morete postaviti cene za nepoškodovano lobanjo, obraz in nasmeh!
Potem je velikanski zajček po imenu Simon skrivnostno umrl na letu le nekaj ur po tem, ko je od veterinarja prejel čisto zdravstveno stanje. Da ne omenjam prejšnjega meseca, ko agenti Uniteda niso dovolili treh najstnic na letalo, ker
nosili so gamaše. #EyeRoll, amirit?Več:United Airlines potnike zadržuje v vojašnicah več kot 20 ur
Torej bom osebno prevzel United pri njihovi ponudbi poceni čezatlantskih potovanj? Verjetno ne. Najprej, nočem računati s duhom velikanskega zajčka. In drugič, še vedno ne razumem, kako je podjetje poskušalo upravičiti incident s prezasedenostjo, ki se je končal z nedolžnim civilistom, ki so ga udarili organi pregona.
Če pa vas obljuba poceni potovanj še vedno navdušuje, hitro rezervirajte - ker se več strank vrača k letalskemu prevozniku, se bodo cene zagotovo znova dvignile.
Več:United se opravičuje za ponižujočo družino z otrokom s posebnimi potrebami
