Če tujcem povem, da izdelujem hlačke, se vedno iz hiha. Če povem o svojih poklicnih povezavah, pride do zmede z očmi. Kako lahko nekdo, ki nikoli ni delal v oblačilih, na drobno ali kaj podobnega, naredi spodnje perilo? Čutim, kako poskušajo ugotoviti, ali jih vlečem za nogo - ali sem šel globoko.
Zanje je neprijetno. Kar naenkrat se ne spravim v škatlo. Sem strokovnjak za raziskave in trženje, usmerjen v tehnologijo, ki izdeluje in prodaja žensko spodnje perilo. To ni kombinacija čokolade in arašidovega masla. To sta olje in voda.
Vzporednice med mojo kariero in poslom so številne. Po množici pogovorov sem skuhal sedem skupnih značilnosti, ki se prevajajo skozi zaznano prepad.
Skupnost 1: Reševanje težav
V tehnološkem svetu je redkokdaj uporaben obsežen priročnik, ki bo vodnik za izgradnjo funkcionalnosti ali odpravljanje težav. Ko imate na voljo omejene podatke, morate biti ustvarjalni, da boste uspešni.
Tako sem se naučil razčleniti problem na manjše spremenljivke, začeti eksperimentirati, ugotoviti, kaj me je približalo rešitvi, prilagoditi svoj pristop in poskusiti znova.
Isti pristop sem uporabil, ko sem začel izdelovati spodnjice. Na začetku sem moral ugotoviti več stvari - hlačne nogavice, programsko opremo za vezenje, oblikovanje in proizvodnjo in nastavitve strojev - vsaka je imela množico spremenljivk, ki jih je bilo treba ovrednotiti in preizkušeno. Prvi prototipi niso bili lepi in studio je bil videti nekoliko kaotičen, vendar je obstajala metoda do norosti. Hitro sem ugotovil pravo mešanico spremenljivk za najkakovostnejši izdelek.
Skupnost 2: razvoj izdelkov
V svoji karieri sem bil priča dvema glavnima strategijama napredovanja tehnoloških podjetij. Prvi je, da zavestno predstavimo podcenjeni izdelek in se pri ustvarjanju prihodkov zanašamo na hype, ki ga ustvarijo ekipe za trženje in PR. Drugi je predstaviti odličen izdelek, strankam ponuditi čudovito izkušnjo in pustiti, da se hype naravno širi. Čeprav bi lahko prvi pristop pritegnil takojšnjo pozornost, je edina strategija, ki sem jo našel pri resnični moči, dajanje prekleto dobrega izdelka.
Zaradi te perspektive iz prve roke sem večino svojega kapitala namenil razvoju vrhunskega izdelka in ne trženju. Osredotočil sem se na kakovost nogavic v skladu in občutku, superiornost in mehkobo vezenja ter lepo embalažo. Želel sem, da bi bile moje stranke tako navdušene nad sprejemom, podarjanjem in nošenjem spodnjic, da bi povedale svojim prijateljem in napisale odlične ocene.
Skupnost 3: Strategije lansiranja izdelka
Bete so dobre za zagotovitev, da se kaj ne pokvari, lahko pa ponudijo preveč varnostnih mrež. V okviru beta preskusa se je preveč enostavno izgovarjati na razočaranje strank ali na to, zakaj vaš postopek ne teče tako gladko, kot bi si želeli. Pritisk, da se odpravijo težave, ni močan, potencial ignoriranja resnih napak pa je velik. Vendar pa je odhod z agresivnim mehkim izstrelitvijo kot učenje plavanja s skokom v globok konec bazena. Da, tvegano je, vendar ste zagotovo motivirani, da se ne utopite.
Primer: svojo trgovino sem odprl tik pred zimskimi počitnicami leta 2014. Pri roki sem imel samo 10 spodnjic, peščico barv niti in nekaj oznak po naročilu pri svojem dobavitelju. Kupil sem umestitve s ceno na klik, svojemu omrežju poslal obvestilo in začel objavljati blogerje. Če bi se lansiral počasneje, bi zamudil kritično sezono prazničnih nakupov in dragocen govor od ust do ust.
Skupnost 4: Uravnoteženje kompromisov
Ko sem bil agresiven glede lansiranja, sem bil prisiljen sklepati kompromise med hitrostjo do trga in popolnostjo. To je pomenilo, da imam dolg seznam stvari, ki jih moram izboljšati, ko bo izdelek na trgu. Spoznal sem, da ta seznam nikoli ne bo popoln, zato sem to novo resničnost sprejel že zgodaj. Povratne informacije strank, nova tehnologija in nove ideje na moj seznam izboljšav dodajajo vedno več "opravil". Če jih postavim v prednostni vrstni red glede na vpliv na prihodek ali kakšno drugo merilo, me ne zadržujem in razpršim.
Skupnost 5: Prednostna razvrstitev in prednostna prednost
Svojo oblačilno dejavnost sem začel s slikami izdelkov, ki sem jih vzel sam. Fotografije so bile slabo osvetljene in niso imele wow faktorja, ki sem si ga zamislil, vendar so delale za lansiranje. Izboljšanje trženja izdelkov je bila prioriteta številka ena, zato sem pripeljal profesionalnega fotografa in modele, kar je povzročilo velik napredek. Vendar pa sem za to moral dati prednost drugim pomembnim stvarem na svojem seznamu, na primer ponuditi tange možnost, ki temelji na povratnih informacijah strank, razširitvi obsega velikosti in izdelavi spletnega mesta z e-trgovino funkcionalnost. Čeprav sem sčasoma prišel do teh - in drugih - seznam še naprej raste. Enajst mesecev po lansiranju in nenehno dajem prednost majhnim in velikim izboljšavam na podlagi tega, kar vem, da bo spodbudilo konverzijo prodaje.
Skupnost 6: Zbiranje in uporaba povratnih informacij strank
Ne glede na to, ali gre za platformo, aplikacijo ali fizično blago, bodo ljudje na podlagi lastnih potreb ugotovili edinstvene načine uporabe izdelka. Po več kot 15 letih raziskav trga tehnološke industrije sem razvil veliko spoštovanje do vpogleda potrošnikov. Vedno znova sem se naučil, če vaš izdelek ali storitev manjka ali manjka pomembna lastnost, vas bodo potrošniki obvestili.
Na primer, ko sem sledil blogerjem, potem ko sem jim poslal vzorec hlač, so mi mnogi povedali sprva jih je skrbelo, da je vezenje grobo ob koži in da jim je neprijetno obraba. V svojih recenzijah so poskrbeli, da so poklicali mehkobo vezenja in kako udobne so bile spodnjice. Ko sem bil opozorjen na to skrb, sem takoj preučil vse svoje opise izdelkov in dodal jezik o občutku, stopnje konverzije pa so se povečale.
Skupnost 7: Naj se vaše stranke vračajo
Ponavljajočo stranko je lažje ohraniti kot pripeljati novo stranko. Da bi uporabil svojo obstoječo bazo strank za širjenje informacij o svojem poslu, poskrbim, da ponujam stalen tok razlogov za vrnitev. Novi izdelki, novi darilni kompleti in objave na Instagramu - vse, kar jih navdušuje.
Končna misel na vodenje lastnega podjetja
Nešteto ur boste porabili za delo na svojem izdelku. Sanjali boste o tem, preklinjali in izgubili lase zaradi tega. Edini način, da bo vse to vredno, je, da če imate radi to, kar počnete s tako strastjo, ne morete odvrniti, če poskusite. Ta strast vas bo nahranila z energijo, ko se zdi, da nič ne deluje tako, kot želite, ali pa je izziv nepremagljiv. Strast rodi vztrajnost, ki jo potrebujete za uspeh.
O pisatelju: Živjo, jaz sem Joy in izdelujem edinstvene hlačke, ki širijo zaupanje in pozitivno energijo pri ženskah vseh slojev življenja. Moje hlače InnerTruth podpirajo sporočila, ki so v notranjosti vezena, tako da jih lahko preberete, ko potegnete jih navzdol pa vezenje kaže tudi na zunanji strani, obratno, tako da ga lahko preberete, ko pogledate v ogledalo. Genialno, kajne? Preverite jih tukaj.
