Ah, poletje. Počitnice - in neizogibne radosti potovanje po zraku - so tik za ovinkom. Nekako smo upali, da je morda prijazno nebo, no... spet prijazno. Morda pa tudi ne. Kanadska babica, Stacey Osmond, je besna na Air Canada, ker je stevardesa svoji 3-letni vnukinji ni dovolila uporabe stranišča poslovnega razreda, zaradi česar se je malček zmočil in več ur obtičal v lastnem urinu.
Air Canada naj bi se ponudila, da se popravi, a Osmond še vedno čaka na osebno opravičilo stevardesa, ki vnukinji ni pomagala priti v kopalnico.
Več: Ta letalska družba zmaga v storitvah za stranke s tem, da pomaga mahniti mami
Osmond je za ta let iz Halifaxa v Calgary posebej rezerviral vozovnice blizu poslovnega razreda, zato bi bila njena vnukinja Ruby med letom blizu stranišča.
Toda stevardesa ni bila zadovoljna z Rubyjevim aktivnim mehurjem.
"Ko sem drugič ali tretjič poskusil peljati Ruby v kopalnico, mi je stevardesa rekla:" Ne morem več, da prideš sem, "je za CBC News povedal Osmond.
"Rekel sem:" Ona je otrok. Rezervantka mi je zato dala te sedeže, da bi bila blizu kopalnice. '
"Rekla je:" To ni pomembno, ne prideš sem. "
Več: Doječa mama med letom dobi vrhunsko zdravljenje
Kaj je narobe s svetom? Nam lahko kdo to razloži? Kdo se ne bi usmilil 3-letnika, ki je komaj prišel iz vlečenja?
Na polovici skoraj šest urnega leta Ruby ni mogel več zdržati. Službeni voziček ji je oviral pot do stranišča na zadnjem delu letala in deklica se je zmočila.
"Bila sem jezna," je rekla njena babica. »Sedela sem tam in se še vedno morala igrati z Ruby z nasmeškom na obrazu, medtem ko sem bila zaradi te ženske polna jeze, še posebej potem, ko se je polulala v hlače. Od stevardesa sem vzel nekaj prtičkov in jih položil pod njo, da je lahko sedela na njih. "
Ruby je nekaj mesecev prej končala treniranje, zato njena babica ni imela pri roki plenic ali celo preobleke.
Več:Strokovni krampi za potovanje z letalom z otroki
Kakšen je bil torej odziv Air Canada? Ponudili so Osmondu 25 -odstotni popust za njen naslednji let (ja, kajne) in bon za 200 USD skupaj z nekaj igračami za Ruby. Toda Osmond želi stevardesu v celoti povrniti denar in se opravičiti.
"Rad bi, da mora poklicati in se opravičiti in morda bo dvakrat premislila, kako bo ravnala v prihodnosti," je dejal Osmond. "To je bil za nas zelo neprijeten let."
Letalska družba je bila o incidentu skromna, vendar je dogodek priznala.
»V stiku smo z našo stranko glede tega obžalovanja vrednega dogodka. Nimamo več komentarjev, "je v elektronskem sporočilu zapisala Angela Mah.
Zagovornik potnikov letalskih prevoznikov pravi, da bi moralo osebje v takih situacijah absolutno uporabiti diskrecijo.
"Tu se mora nekaj spremeniti," je dejal Gabor Lukacs. »Varnost je zelo pomembna, toda kje potegnemo mejo med omejitvami zaradi varnosti in norosti. Samo pomanjkanje zadržanosti. Ta pooblastila za usmerjanje potnikov imajo posadke zaradi varnosti, ne pa zaradi tega, da se potniki zmočijo. "
Osmond še vedno trdi, da je njen problem edini spremljevalec na potovanju.
"Za enega stevardesa ne krivim celotnega letalskega prevoznika," je dejal Osmond. "Prvič sem doživel takšno sovraštvo."
Ko ste mislili, da potovanje z letalom ne more biti bolj zabavno.
