Ko vam življenje daje limone, naredite limonado. Ko vam trgovec podari limono, ves sladkor na svetu ne bo nadomestil vašega okvarjenega vozila. Strokovnjaka za limonino pravo, Michaela Sacksa, direktorja oddelka za komunikacije in odjemalce odvetniške družbe Kimmel & Silverman, smo vprašali, kaj storiti, če menite, da je vaš avto limonin.
Nasveti Juicy Lemon Law
Ko vam življenje daje limone, naredite limonado. Ko vam trgovec podari limono, ves sladkor na svetu ne bo nadomestil vašega okvarjenega vozila. Strokovnjaka za pravo limone, Michaela Sacksa, direktorja komunikacij in storitev za stranke pri odvetniški pisarni Kimon & Silverman, smo vprašali, kaj storiti, če menite, da je vaš avto limonin.
SheKnows: Lahko laično razložite zakon o limoni?
Michael Sacks: Zakon o limoni je potrošniški zakon, ki olajša potrošnike, ki vozijo z okvarjenim vozilom - vprašanje, ki vpliva na uporabo, vrednost in varnost. V povprečju, če je vaše vozilo v trgovini tri ali večkrat zaradi iste težave ali pa dalj časa ni v uporabi v prvih dveh letih boste po zakonu o limoni ali zvezni garanciji Magnuson-Moss verjetno imeli pravico do regresa Zakon. Sredstva lahko vključujejo popoln odkup, popolnoma nov avto ali delno vračilo kupnine in nadaljnje lastništvo vašega avtomobila. Pravna sredstva temeljijo na pomenu situacije, ko ste zadevo prvič predstavili pozornost prodajalca in kolikokrat ste spet pri pooblaščenem prodajalcu popravila.
SK: Zakon o limoni se razlikuje od države do države. Katere spletne vire priporočate potrošniku, ki želi razumeti zakon limone v svoji državi?
GOSPA: LemonLaw.com ponuja oboje povzetek priročnika o pravu limone po državah in a imenik odvetniškega prava limone najti nekoga v svoji državi. Hranimo tudi posodobljen blog ki opisuje nedavne okvare avtomobilov in spremembe statuta.
SK: Če mora prodajalec večkrat odpraviti težavo, bi moral potrošnik svojo pritožbo odnesti neposredno proizvajalcu?
GOSPA: Zanimivo vprašanje. Če bi proizvajalcu res bilo mar, da stvari popravi, bi mislili, da bi bile proaktivne videli so, da se je potrošnik večkrat vračal zaradi iste težave ali pa je bil dalj časa brez uporabe čas. Vendar pa večinoma ni tako.
SK: Kako drago je najeti odvetnika za zadevo limoninega prava?
GOSPA: Pomembno je omeniti, da številni državni zakoni o limoni ponujajo določbe o menjavi pristojbin, ki ponujajo brezplačno pravno zastopstvo. Če potrošnik prevlada, mora proizvajalec plačati vse odvetniške in pravne stroške poleg tega, kar prejme naročnik. Tako ima potrošnik na voljo izkušenega odvetnika z limono in zdaj so na voljo enaki pogoji. Nekatera podjetja, kot je naše, ponujajo tudi storitve mehanikov s certifikatom ASE za brezplačen pregled avtomobila za potrošnika. To zagotavlja, da proizvajalec ne bo izkoristil pomanjkanja znanja potrošnika o njihovih pravicah.
Vidimo tudi trgovce, pri katerih je trgovina videti kot menjava zakona o limoni. Šele ko potrošnik podpiše nove dokumente, ugotovi, da so bili morda prevarani. Zato je pomembno, da se pred začetkom sodelovanja z avtomobilskim podjetjem pogovorite o najemu odvetnika, da se prepričate, ali imate ustrezno zaščito. Imeli smo veliko strank, ki z avtomobilskim podjetjem niso prišle nikamor, dokler se niso vključili naši odvetniki, nato pa so prejeli odkup. Uporabite zakon in brezplačno izkoristite pravice, ki vam jih ponuja.
SK: V kakšnem trenutku bi moral potrošnik razmisliti o iskanju pravne pomoči za potencialno vozilo zakona o limoni?
GOSPA: Ko se trikrat ali večkrat vrnete zaradi iste težave ali avto dlje časa ne deluje, morate vsekakor preučiti svoje pravice. Poskrbite, da boste hranili vsak račun za popravilo. Ti dokumenti vsebujejo ustrezne informacije o prevoženih kilometrih in prevoženih kilometrih, o čem ste se pritoževali in kaj so storili za rešitev vaše težave. Tudi če rečejo, da ne morejo potrditi ali podvojiti težave, poskrbite, da boste prejeli račun. Račune hranite na varnem. Tudi če ne spadate pod parametre zakona o limoni, če imate garancijo proizvajalca in ste večkrat v trgovini, se obrnite na odvetnika. Po zvezni zakonodaji ste lahko upravičeni do odškodnine.
Michael Sacks je zagovornik avtomobilskih potrošnikov in je več kot ducat let bil direktor oddelka za komunikacije in storitve za odjemalce v odvetniški družbi Lemon Kimmel & Silverman (www.lemonlaw.com). Nastopil je v številnih radijskih in televizijskih programih, kjer razpravlja o voznikovih pravicah. Kimmel & Silverman je najstarejša in največja odvetniška družba za limone na severovzhodu, ki od leta 1991 več kot 75.000 potrošnikom zagotavlja brezplačno zastopstvo. Podjetje trenutno oskrbuje potrošnike v 15 državah. Ameriška odvetniška zbornica jih je za njihov trud odlikovala, njihovi odvetniki pa so bili predstavljeni v Good Morning America, Extra, The CBS Early Show in Nightline.
Hiter nasvet:
Raje ne najemite odvetnika za vaše vprašanje limoninega prava? Oglejte si limonino zakonodajo Urada za boljše poslovanje Program za reševanje sporov.
Več avtomobilskih nasvetov
Za vsak slučaj: nasveti za podaljšano garancijo
Kaj storiti, ko potrebujete vleko
Pošiljanje besedilnih sporočil v primerjavi s pitjem: Kaj bolj ovira voznike?
