Ta teden odgovarjam na vprašanje, kako naj vam prodaja telefona uspe, ko se zdi, da vsi zavijejo z očmi ob vsakem klicu.
Več: 3 triki za ravnanje s fizično zastrašujočim šefom
Vprašanje:
Imel sem popolnoma gnilen teden. Delam na radiu in sem plačan na provizijo. Moje delo zahteva, da cel dan in zvečer kličem poslovneže in jim ponudim možnost, da njihova imena omenjajo v živo, če sponzorirajo objavo javne službe. To je v njihovo korist in resnično dobro za skupnost. To je edino delo, ki sem ga lahko dobil v tem gospodarstvu, in moram vedeti, kako to narediti. Tako, kot sem, sem šel v petek zvečer domov v solzah.
Želim si, da bi ljudje, ki smo jih poklicali, razumeli, da se tudi mi, ki se ukvarjamo s prodajo po telefonu, preživljamo. Smo vljudni in zahtevamo le nekaj minut njihovega časa. Spoštljiv sem, ko pokličem, toda tisti na drugi strani so žaljivi in nesramni, kar je nenapovedano. Rekel bom: "Pozdravljeni, kako ste danes?" pričakujem "čisto v redu", da bom lahko prišel do naslednjega vprašanja. Polovica tistih, ki jih pokličem, vpraša: "Je to prodajni klic?" Naročeno mi je bilo, da rečem ne in vprašam, če vedo o programu učite svojega otroka brati, v katerem starši dobijo pomoč pri spodbujanju branja otroci.
Včeraj popoldne je nesramna ženska rekla: "Preganjajte se." Pojasnil sem, da je njeno podjetje imelo priložnost postati odlično brezplačno oglaševanje, ko jo omenjajo v eteru, za donacijo, ki bi jo vseeno lahko podprla v podporo programu, ki koristi otroci. Zgrozila je telefon. Kako lahko to naredim?
Več: 4 nasveti za iskanje nove zaposlitve, ki vam bo všeč
Odgovor:
S telefonom vam je dal prav nasvete, kako narediti to delo. Klic neznanca, ki se začne: "Pozdravljeni, kako ste danes?" takoj pokliče osebo, da gre za prodajni klic. Ko prodajalci prikrijejo svoj namen s kramljanjem o priložnosti, preden zaprosijo za denar, to vzbudi razdražljivost. Vljudnost narekuje, da se zavedate, da prekinjate osebo, ki jo kličete, in imate 30 sekund časa, da pokažete, da ne zapravljate njenega časa.
Z enostavnim pristopom boste zaslužili več denarja in prejeli več vljudnosti. "Zdravo. Moje ime je___. Hvala, ker ste si vzeli čas za moj klic. Ponujamo poceni način za oglaševanje imena vašega podjetja, medtem ko naredite nekaj dobrega za skupnost. "
Če pokličete poslovneža, ki išče oglaševanje in podpira programe socialnih storitev, boste prejeli donacijo. V nasprotnem primeru boste namesto prekinitve prejeli »Ne, hvala, pa veliko sreče«.
Več: 5 vrst ljudi, ki jih najdete v delovni džungli
Končno, ko ste obtičali v službi, ki vas čustveno iztisne - a to je edino, kar lahko dobite v upadli ekonomiji - se naučite razstrupljati ponoči. Namesto da bi domov odnesli s seboj, da bi o tem razmišljali vso noč ali prijateljem povedali, kako grozno je, si privoščite vsak večerni dopust. Med vožnjo ali odhodom z delovnega mesta pomislite, To je vse, kar danes dobiš od mene. Evo o čem govorim do konca noči.
Ugotovili boste, da vas bo to dovolj osvežilo za naslednji korak - ustvarjanje »dnevnika sredstev«. Vsaka dva ali tri dni, zapišite, kaj vas vaše delo uči o vaši odpornosti, notranji moči in sposobnosti, da kar najbolje izkoristite slabo položaj. Vaš dnevnik opravlja dve funkciji: Opomni vas, zakaj ste lahko ponosni na svojo trdnost; in vam omogoča, da uporabite tisto, kar ste se naučili, za spodbujanje naslednjega življenjepisa in spremnega pisma pri iskanju zaposlitve. Morda se boste celo nasmejali, ko boste pisali o klicatelja, ki ste ga obrnili.
Naše podjetje pomaga delodajalcem pri izbiri prosilcev, ki jih bodo zaposlili, tukaj pa je spremno pismo, ki sem ga pred kratkim prejel od ženske, ki je bila prej zataknjena v slepi ulici. »Videl sem, da je vaše delo razpisano, zato me morate najeti. Lahko se držim dela na debelo in tanko in to sem dokazal zadnjih šest mesecev na delovnem mestu, od katerega bi se številni zaposleni odpravili po enem tednu - hujšanju rib v tovarni konzerv. 10-urne dneve sem preživel z veseljem, kljub temu, da so me pokrili drobovje rib. " Tožeče pismo je bilo smešno, pozitivno in prepričalo mojega delodajalca stranko imela je pesek, ki ga je hotel. Kot je dejal: "Najel bom za držo in se usposobil za spretnost."
Imate vprašanje? Pošlji Curry na [email protected] s temo »SheKnows« in vam bo lahko odgovorila (zaupno) v prihajajočem prispevku na SheKnows.
© 2016, Lynne Curry. Curry je izvršni trener in avtor knjige Solutions and Beating the Workplace Bully (AMACOM). Sledite ji skozi njene druge objave na sheknows.com, prek www.workplacecoachblog.com in www.bullywhisperer.com ali @lynnecurry10 na Twitterju. c1
Več: 3 triki za ravnanje s fizično zastrašujočim šefom
