Vaš vodja prodaje meni, da je nad pravili, ki jih drugi spoštujejo. "Navsezadnje," pravi razočaranim računovodskim uslužbencem, "brez prodaje ne bi bilo podjetja." Ko oni trdijo, da brez računovodskega osebja, ki bi izdalo račune strankam, ne bi bilo podjetja, samozadovoljno pravi: "Ni to enako. Ne morete izdati računa, česar prodaja ne ustvari. "
Več: 5 tipov ljudi, ki jih najdete v delovni džungli
Kljub njegovi arogantnosti ste ga potrpeli, ker lahko prodaja in vaše stranke so mu všeč.
Vaša novo zaposlena pisarna meni, da je vsak sistem, ki je bil nastavljen, preden se je vkrcala, žaljiv. Poseka in zažge dolgotrajne postopke, tudi tiste, ki dobro delujejo, ker pravi, da se ne bodo ujemali z njenim "splošnim načrtom". Ti najel jo je, ker ima impresivne operativne sposobnosti, ki jih vaše podjetje ni imelo, a skrbite, ko zavrača procese, ki delujejo.
Po mnenju obeh uslužbencev dive ste le njihov menedžer. Kaj morate vedeti, če vodite ali delate skupaj z zaposlenim pri divi?
Prepoznavanje uslužbenca dive
Čeprav nimajo vedno prav, nikoli niso v dvomih.
Zaposleni v Divi ignorirajo politiko podjetja, ker raje oblikujejo svoja pravila. Menedžerji in sodelavci na splošno ne kličejo div o svojih lopovskih dejanjih, ker se dive odzovejo z nesorazmerno jezo, ko se lotijo naloge.
Več: Kako ravnam s sodelavcem, zaradi katerega sem videti slab?
Dive na svojega vodjo ali sodelavce ne gledajo kot na vse, ki jim morajo prisluhniti. Svojega menedžerja ne prepoznajo kot višjega statusa v organizaciji, saj se imajo za organizacijo enega. Za razliko od drugih zaposlenih, ki se prijavijo pri menedžerjih, preden sprejmejo ukrepe z visokim tveganjem, dive preprosto ukrepajo. Večina menedžerjev sčasoma odpusti celo nadarjene dive zaradi stranske škode, ki jo povzročijo.
Dive so podvržene lastni nevednosti, ker težko sprejmejo ali celo slišijo stališča drugih. Pogosto kot vrline izpostavljajo tisto, kar drugi vidijo kot njihove pomanjkljivosti. Nadzornik dive, ki sem ga srečal s kritiziranimi zaposlenimi pred njihovimi sodelavci. Ko sem jo poklical, je odgovorila: "Odkrit sem in morda nekateri tega ne prenesejo" in "Verjamem v ustvarjanje odprta, pregledna organizacija, «pa ni razumela, da je enega zaposlenega ponižala, druge pa osramotila.
Jezne dive pošiljajo svojim menedžerjem in sodelavcem dolga sporočila požgane zemlje, ki dokumentirajo njihova stališča. Ko pritisnejo send, menijo, da je zadeva rešena.
Dive so v moški in ženski obliki.
Če ste se odločili obdržati svojo divo
Ker ima večina div zvezdniške lastnosti, zlasti pri kupcih, jih njihovi vodje vidijo kot zaposlene z visokim vzdrževanjem, s katerimi ne morejo živeti in niso prepričani, da bi lahko živeli brez njih.
Dolgoletne izkušnje so mi pokazale, da te strategije delujejo.
Vzpostavite pozitiven odnos z divami v svojem osebju. Če tega ne storite, glede na to, da dive ne vidijo potrebe po vzpostavljanju odnosa s svojim upraviteljem, ne boste imeli komunikacijskega kanala, ki bi ga morali uskladiti z vsemi drugimi.
Menedžerji divam pogosto dovolijo, da kršijo pravila. Če jim dovolite, da uživajo privilegije zaradi njihove vrednosti, bodite jasni glede svojega razmišljanja z drugimi zaposlenimi - ker bodo opazili.
Skoraj vsaka diva je tudi "igralka". Ne samo, da lahko razumejo vsak sistem, ampak tudi uživajo v manipulaciji s temi sistemi in njihovimi šefi. Občasno dive sabotirajo svoje menedžerje, sodelavce ali podjetja na načine, na katere se drugi ne naučijo, dokler jim vodja končno ne pokaže vrat.
Dive se imajo za super in ne prenesejo konstruktivnih kritik - pričakujejo aplavz. To je težko sprejeti, toda spopadanje z njihovim egom je cena poslovanja za tiste, ki jih upravljajo.
Na koncu nenehno ocenjujte: ali je to divo vredno ohraniti? Če je sposobnosti dive težko nadomestiti ali pa je diva zvezdniški izvajalec, ga boste morda želeli obdržati. Ne dovolite, da vas diva zadrži v odkupnini. Če vas ne spoštuje ali omalovažuje vas ali ekipo do drugih, mu pokažite močno ljubezen in razmislite, da bi ga sprostili.
Več: Kako preživeti "zlobna dekleta" na delovnem mestu
Lynne Curry je trenerka vodstva/zaposlenih in lastnica svetovalnega podjetja The Growth Company Inc., ustanoviteljica Blog trenerjev na delovnem mestu in avtorica Premagati nasilnika na delovnem mestu in Rešitve. Lynne lahko spremljate na Twitterju @lynnecurry10.
