Če se pritožujete glede tega hotela, ga ne vzemite na spletu, ker vas lahko udari s pristojbino v višini 500 USD!
To je politika v gostišču Union Street Guest House, zgodovinski gostilni v Hudsonu v New Yorku, ki je priljubljena za poroke in prireditve. Očitno njihov vintage šarm ni vedno preveč priljubljen pri gostih, ker je hotel uvedel nekaj pravil, zaradi katerih bi morali plačati, ker ste povedali svoje mnenje.
Najbolj omembe vreden? Če vi ali vaša odlična teta Tilda ali kdor koli, ki je prisoten na vaši poroki, na spletu slabo ocenite mesto, si Guest House pridržuje pravico, da vam zaračuna 500 USD. Ta politika se je prvotno odražala na njihovi spletni strani, toda od New York Post prvič poročali o tem, zdi se, da je politika izginila.
Vendar Yelp ne laže: celo čeprav se gostišče ponaša "Zgodovinsko" pohištvo in "luksuzno spanje", ima povprečno samo eno zvezdico na spletnem mestu za recenzije, in ironično je, da se v številnih ocenah sklicuje na hišno politiko "slabega pregleda".
Dodanih je bilo še več pregledov kritizirali hišo in jim očitali, da so poskušali pobeliti svoj spletni ugled, namesto da bi se učili iz pritožb strank.Po navedbah New York Posta je House tudi trdil, da bodo zaračunali pristojbino za KAKRŠEN koli slab pregled objavo, tudi če se niste udeležili poroke (tudi ta trditev je izginila spletno mesto). Hiša ima še vedno nekaj strogih politik odpovedi, ki pa v tem primeru verjetno niso edinstvene, vendar verjetno ne pomagajo.
Verjeten razlog za čudne zahteve Parlamenta? Sodeč po razdelku »O nas« so nekateri gostje presenečeni nad alternativnim vzdušjem kraja in kljub kakovosti priložnosti, ki so jo obiskali, puščajo negativne ocene. Parlament je v prvotni politiki obljubil tudi vračilo pristojbine, če bo odpravljen slab pregled.
Na žalost internet (ali služba za stranke) ne deluje tako. Nasploh.
NADGRADNJA: Opravičili so se! V sredo je objavil Chris Wagoner, lastnik gostišča posodobitev na Facebooku češ, da je bila vse skupaj le velika šala, ki ji je ušla iz rok.
»Odkrito povedano, nerodno mi je. To je bila v resnici politika gostišča Union Street, «piše. "Prvotno je bilo mišljeno kot šala in nikoli nisem rekel zaposlenim, naj uveljavijo."
Nadaljuje, da se v resnici ne spozna na internet in ni vedel, da bi "šala" ujela toliko jeze. Gostom je ponudil celo 10% popust.
»Vključitev globe za negativne ocene kot del naše politike je bila napaka. To ni vrsta posla, ki ga vodimo. Šlo je za šalo, ki je bila zelo, zelo slaba, «piše.
Kljub odkritim besedam ga ljudje NE kupujejo. Objava ima na stotine komentarjev, večinoma negativnih, ki hotelsko osebje imenujejo "pohlepni" in "lažnivci". Nekateri ljudje so celo rekli, da je Wagoner pred objavo Facebooka na TripAdvisorju objavil sarkastična lažna opravičila različico.
Eden najboljših komentarjev? "Ta negativni pregled bom odstranil za 500 USD."
Še poročne zgodbe:
Kako ravnati z nevesto
Kako načrtovati zeleno, ekološko poroko
7 stvari, ki jih zagotovo potrebujete v pogodbeni pogodbi
