Ker ljudje veliko časa in energije porabijo za delo, hrepenijo po tem, da pripadajo podjetju, v katerem se počutijo bolje sebe in jim daje občutek, da naredijo več kot le zaslužijo plačo - želijo se počutiti, kot da imajo namen in si Razlika.
Kodeks ravnanja "zlata pravila" je, kdo smo skupaj kot ekipa. To je tisto, v kar vsi verjamemo, za kar stremimo.
Vedno bodite pravočasno
Za vsakogar v vašem podjetju natančno napišite, kako izgleda "pravočasno". Če stranke pridejo ob 9. uri, potem morda razvajen, hiter zaposleni, ki prav tako hiti ob 9. uri. ne bi bilo pravočasno.
Vedno bodite dobro razpoloženi (ponaredite, če je potrebno)
Moj zelo dober prijatelj pravi, da ima dva razloga za odpuščanje zaposlenega iz svojega podjetja: če ga ukradejo in če se na delo pokažejo slabe volje. Če pride nekdo slabe volje v službo, ga bo na kraju odpustil. Če jih odidejo in se vrnejo čez pet minut, jih bo ponovno najel dobro razpoloženje.
Rad bi predlagal, da smo se na dan, ko smo se vsi odločili vstopiti v delovno silo in se zaposlili v katerem koli podjetju, odrekli pravici, da bi kdaj prišli v službo slabe volje.
Obstajajo dnevi, ko zapustite službo in vse tiste stvari, zaradi katerih ste čudoviti, so izsušene in prazne. Morda pa greste domov in svojega "rezervoarja" ne napolnite nazaj, kar pomeni, da vas zdaj mika, da bi naslednji dan prišli v službo slabe volje. Kaj počnete tiste dni? Ti delaj se. Ko stopite skozi ta vrata, je čas za predstavo. In odrekli ste se pravici, da ste slabe volje.
Na delo pridite pripravljeni
Prihod na delo pomeni, da ste pripravljeni in na voljo za čim učinkovitejše delo - ne glede na to, kako to izgleda. Morda to pomeni, da jeste odličen zajtrk in pred delom delate jogo, da je vaš um jasen in pripravljen, da se osredotoči. Morda to pomeni, da ste oblačila položili prejšnji večer, zato se vaša podoba ujema z izdelkom, ki ga predstavljate. Ali pa morda prispete dovolj zgodaj, da si raztrgate delovni prostor in dan začnete sveži.
Bodite obveščeni: preberite vse beležke in informacije
V moji družbi smo imeli nekoč motnjo, ki smo jo imenovali sindrom "vendar nisem vedel". Ljudje bi pogosto padli v ta vzorec: Nisem pa vedel, da smo imeli v torek zjutraj zgodnji sestanek osebja. Nisem pa vedel, da moram izpolniti to dokumentacijo. Nisem pa vedel, da je to kodeks oblačenja podjetja. Nevednost ni sprejemljiva obramba v vaši kulturi BODI LEPO. Naj ljudje vedo, da je njihova naloga vedeti.
Ogovarjanje ni dovoljeno
Ogovarjanje je resen rak v podjetju. Govorice imajo veliko obrazov in lahko uničijo skupnost. To je prikrita, pametna, subtilna in nenaravna plat človeške narave - in proaktivno boste želeli spoznajte, kdaj trač obstaja, in pogumno naredite vse, da ga odstranite iz sebe podjetje.
Medsebojno odgovarjajte
Priznajmo si - občasno boste zajebali, zato potrebujete sistem, da vaša kultura BE NICE ostane nedotaknjena.
Prvič, seja odgovornosti mora potekati v štiriindvajsetih urah po prekršku. Drugič, vse kršitve se delijo zasebno, za zaprtimi vrati. In končno, namen in motiv procesa medsebojne odgovornosti sta, da vsi rastejo in da so vsi odgovorni za celoten uspeh podjetja.
