Biti dober poslušalec je bistvena življenjska veščina, ki lahko vpliva na vas tako v pisarni kot v osebnih odnosih. Ne glede na to, ali se pogovarjate s svojim šefom, sodelavci, strankami, sorodniki ali zakoncem, je pomembno, da se osredotočite in poslušate, kar se govori.
Ustavite večopravilnost
V današnjem hitrem, napornem svetu smo vedno večopravilnost da dosežemo čim več. Ko smo na telefonu, odgovarjamo tudi na e -poštna sporočila. Medtem ko smo na sestanku, pogosto brskamo po spletu ali tvitamo. Če pride oseba k vam na pogovor, bi morali dejansko popolnoma ustaviti to, kar počnete, in biti pozorni. Odložite pametni telefon, zaprite pokrov prenosnika, se obrnite proti osebi in mu posvetite svojo nerazdeljeno pozornost. Z odstranjevanjem motenj in osredotočenostjo boste spoštovali drugo osebo in dejansko poslušali, kaj govori.
Ne prekinjajte
Pogosto predvidevamo, kaj bo oseba (zlasti zakonec ali partner) rekla, prekinila in vmešala. To počnemo brez vprašanj in domnevamo, da smo v pomoč s pospeševanjem pogovora. V resnici prikazuje vaš slab bonton in slabe poslušne sposobnosti, ko se udarite, preden oseba konča govoriti. Dovolite drugi strani, da konča govor, preden se odločite za vmešavanje ali odgovor.
Hiter nasvet
Pokažite, da poslušate tako, da pogledate neposredno v osebo, ki govori, občasno prikima in se odzove z mimiko. To bo sporočilo, da ste osredotočeni in pozorni.
Odprite svoj um
Naše lastne predpostavke, prepričanja in presoje lahko izkrivijo našo sposobnost poslušanja. Eden od ključev dobrega poslušalca je, da ne domnevate, kaj oseba čuti ali poskuša povedati. Odprite svoj um, da slišite celoten pogovor - ne le tistega, kar želite slišati ali pričakujete.
Ne osredotočajte se nase
Ko vam nekdo pove svoje težave ali skrbi, je skoraj človeška narava, da se odzove z zgodbo o lastnih preizkušnjah in stiskah. Kar vaš partner ali prijatelj želi trenutno je sočutje, ne želijo, da bi vse naredili za vas.
Zagotovite povratne informacije
Aktivno poslušanje vključuje tudi zagotavljanje povratnih informacij. Če vam ni jasno, kaj oseba govori, vprašajte, ko dokonča svojo misel. To je bistveno za dobro komunikacijo in pokazal bo, da dejansko poslušate (in vas skrbi), kar se govori. Če želite razjasniti njegove točke, preprosto parafrazirajte in povzemite, kaj govori, in nato vprašajte, ali je to pravilno. To je še posebej pomembno pri smiselnih pogovorih v pisarni ali s partnerjem. Pokažite spoštovanje z odkritimi in poštenimi odgovori, namesto da bi prekinjali nasprotne argumente ali napade.
Če želite postati boljši poslušalec, se morate znebiti slabih navad, na primer večopravilnosti ali uglaševanja ljudi. Osredotočite se in se osredotočite na to, da resnično slišite, kaj govori druga oseba. Ugotovili boste, da boste postali bolj produktiven komunikator in razvili boljše delovne in osebne odnose, ko boste postali dober poslušalec.
Več nasvetov za komunikacijo
5 načinov, kako biti boljši poslušalec
Spretnosti, ki bi jih moral imeti vsak par
Kako nehati nagajati partnerju
