"Kako sem porabil dvakrat več, kot sem imel v proračunu?" Je ta scenarij znan? Danes se veliko žensk bolj kot kadar koli znajde pred prodajalci, ki so odločeni iztisniti vsak peni iz njihovih denarnic. Razlog je zelo preprost. Po vsem svetu ženske zdaj predstavljajo največjo kupovalno skupino.
Kupke, pozor
Mnoga podjetja delajo nadure, da bi razumela, kaj ženske resnično potrebujejo in želijo od njihovih izdelkov in storitev. Prav tako si prizadevajo prodajati na načine, ki ustrezajo ženskemu edinstvenemu nakupovalnemu slogu.
Na žalost je poleg vestnih prodajalcev, ki se trudijo izpolniti ženske potrebe, nešteto prodajalcev, ki se spotikajo vase v upanju, da bodo hitro zaslužili. Ujeli so dejstvo, da je v ženski denarnici precejšnja kupna moč.
Tudi če prodajalec nima točno tistega, kar ženska potrebuje, so odločeni, da ji bodo nekaj prodali... karkoli. Priložnost vidijo kot zrelo za unovčenje – na račun ženske.
Izrazite svoje mnenje
Ali bi morali pristopiti k nakupni izkušnji, kot da se pripravljate na bitko? Ne. Vendar pa se moramo kot ženske bolje naučiti z zaupanjem povedati, kaj nam bo ustrezalo in kaj ne.
Reči NE ženskam ni bilo vedno lahko. Skozi zgodovino je govorjenje o tem, kaj smo storili ali nismo želeli, pogosto pomenilo izstopanje – in ne na dober način. Mnoge družbe na ženske gledajo kot na umirjeno prisotnost v svetu. Tradicionalno je del naše vloge ohranjanje gladkih voda. Cenjeni smo kot posredniki in mirovniki človeških razmer, na kar smo lahko ponosni. To je, dokler ne plačamo metaforične cene.
Reči NE je lahko neprijetno. Pogost strah je, da boste z besedo NE nekoga užalili. Še huje, če rečemo NE, nas lahko odtuji od drugih. Da bi se izognile neprijetnim občutkom ali težkim situacijam, se bo veliko žensk izogibalo reči NE, ne glede na ceno.
Mogoče bom in morda ne bom
Ženske so lahko gospodarice načinov za brskanje po težavah. Morali bi dobiti nagrado za število skrbno izdelanih načinov, kako lahko posredno rečemo NE, ne da bi kdaj izgovorili črki N in O.
Zadrega, ki jo to ustvari, je tista, v kateri naša posredna komunikacija le nakazuje, da nas lahko zavede, da rečemo DA. Ko ženska ne postavi dokončne meje, zavestno ali nezavedno sporoča, da njeno stališče ni trdno. Prodajalci vedo, da je njen prehod s posrednega NE na neposredni DA lahka verjetnost. Mnogi prodajalci so pripravljeni na ta izziv.
Izogibajte se pošiljanju mešanih sporočil
Ne moremo popraviti, česar ne prepoznamo. Ženske običajno uporabljajo kvalifikatorje, ko govorimo. Kvalifikatorji so lahko besede ali izjave, ki takoj spremenijo sporočilo o tem, kako prepričani smo o nečem, štirje najpogostejši pa so »nekako«, »nekako«, »mislim« in »predvidevam«. večina od nas se ne zavedamo, kako pogosto v svoje stavke zdrsnemo te fraze, ki kričijo: "Resnično nisem prepričan o svojih odločitvah." Ko jih izgovorimo, hitro razkrijejo, kako ženska v resnici čuti. Prav tako hitro opozorijo prodajalca, naj poveča ogrevanje, da bi opravili prodajo.
Ti prodajalci čakajo na kvalifikacijske izjave, kot so te:
- »Všeč mi je ta hiša. Veliko stvari bi lahko delovalo za našo družino.«
- "Prav imaš. Meni je dobra barva, čeprav sem nekako razmišljal, da bi poskusil kaj drugega.«
- "Mislim, da bo ta izdelek deloval."
- "Mislim, da bi lahko poskusil in videl, ali mi je všeč."
Zavzemanje stališča
Obstajajo prijazni načini za odgovor NE:
Nekateri prodajalci ne bodo sprejeli NE kot odgovor, vsaj ne takoj. Vaše najboljše dejanje v tej situaciji je, da ne branite svojega položaja. Vaša pojasnila bodo vztrajnemu prodajalcu zagotovila le priložnost za napad protiprodaje. Druga možnost je, da nenehno ponavljate izjavo: "Hvala, ampak ne hvala." Sčasoma vas bodo slišali.
Če naletite na prodajalca, ki ima vaše interese pri srcu, bo morda ponudil več izdelkov in storitev, tudi ko ste prijazno rekli NE. Kljub temu, če menite, da so resnično predani iskanju tistega, kar je prav za vas, se tega prodajalca držite vse življenje. Našli ste dragulj.
Končne misli
Najboljši način, da zagotovite, da niste preprodani, je, da izrazite jasen in neposreden NE. S tem si postavljate meje.
Če se boste bolje zavedali svojih komunikacijskih vzorcev, boste lahko učinkoviteje komunicirali. Prav tako je veliko lažje reči NE, prijazno. Zdaj poslujete pod lastnimi pogoji – BREZ negotovih pogojev.
