Sephora je že dolgo meka za naše potrebe po laseh, koži in ličilih z veliko prednosti. Verjetno največja prednost je njegova prilagodljiva politika vračila, ki vam omogoča vračilo izdelkov – tako novih kot rabljenih – v 60 dneh od nakupa poleg tega, da prejmete zamenjavo za karkoli (v istem časovnem okviru) brez a potrdilo.
Več:20 temeljev pod 20 $ za dolgotrajno kritje
To je resnično božji dar za vse, ki preprosto nimajo časa, da bi prebrali ocene ali vnaprej vzorčili izdelek. In čeprav se domneva, da večina od nas spoštuje pravila o vračanju, je čas naučil višje uslužbence Sephore da je prav toliko nakupovalcev, ki izkoriščajo in naredijo največ, se radi vračajo dvakrat več kot oni kupljeno.
Iz tega razloga se za preverjanje slabih semen uporablja storitev, imenovana The Retail Equation, da bi jim lahko v prihodnosti prepovedali to početje. Glede na spletno mesto TRE je njegov poseben namen "prepoznavanje 1 odstotka potrošnikov, katerih vedenje posnema goljufijo ali zlorabo pri vračanju."
Več:Badass Beauty Bosses, ki jih morate spremljati na Instagramu
A Wall Street Journal funkcija (z Zlomljeno) pravi, da TRE to stori tako, da sledi vračilom in obnašanju strank prek vozniškega dovoljenja in izračuna rezultat na podlagi pogostosti vračil, stroškov omenjenega vračila in nekaj drugih dejavnikov. Ko kupec doseže določeno številko, ki jo je določil prodajalec, se lahko odobri prepoved.
Oglejte si to objavo na Instagramu
Imaš načrte pozneje? Od pisalne mize do večerje poskrbite, da bo vaš 👀 videz 💯 s temi obveznimi ⬆️... @NatashaDenona @Viseart @VelourLashesOfficial
Objava, ki jo je delil Sephora (@sephora) vklopljeno
V izjavi za ZlomljenoSephora je poudarila, zakaj se je pridružila več kot 34.000 drugim trgovinam (vključno z Best Buy in Victoria's Secret), da uporabljajo sistem TRE:
»Sephora je predana temu, da vsem našim strankam zagotovi odlično nakupovalno izkušnjo. Po najboljših močeh se trudimo ugoditi vračilom, vendar le majhen del strank izkoristi našo politiko in v mnogih primerih vrne več kot dvakrat več blaga, kot ga kupi. To omejuje izbiro izdelkov in nepravično vpliva na druge stranke. Ko ugotovimo pretirane vzorce vračil, te stranke obvestimo, da lahko omejimo prihodnja vračila ali zamenjave, če ne bo predloženo dokazilo o nakupu.
Več:Najboljši kompleti za konturiranje za vsako stopnjo spretnosti
Dolgo se je govorilo, da je Sephora vedno spremljala vedenje strank, zdaj pa imajo uradni sistem, ki podpira njihove prakse. To bo zagotovo razburilo nekaj perja za pogoste nakupovalce, zato če ste v dvomih, ali bi nekaj kupili ali ne, se spomnite tudi na ta ne tako skrivni sledilnik vračanja.
Prvotno objavljeno na StyleCaster.
