Tega vam ni treba povedati, ker ste to videli v vsaki novici, na vsakem televizijskem kanalu in na vsakem jedilna miza, s katero ste bili v stiku v zadnjih nekaj letih: vsi so obsedeni s svojim pametnih telefonov. Spremenili so naš način komuniciranja in vedno bolj se približujemo pošiljanje sporočil, »Pingovanje«, »ohlapnost« ali »g-klepetanje« naših sodelavcev.
Medtem ko smo se učili pisati a pismo v osnovni šoli, nato pa sem se naučil pisati e -pošto z ogromno vaje (in malo prerivanja), kako napišemo besedilo, ki je v redu za delo? Ali bolj, kako bi morali ne napisati besedilo? Če delate kar koli od naslednjega, ne upoštevate zlatih pravil profesionalnega besedilnega sporočila - in to bi lahko škodilo vašemu predstavniku.
1. Ne zahteva dovoljenja
Preden nekomu pošljete sporočilo na mobilni telefon, ga prosite, da ga sprejme-še posebej, če gre za osebno številko. Vaše prvo besedilo bi moralo znova potrditi, da ste vprašali (npr.: "Zdravo Sarah, tukaj je tisto besedilo, ki sem ga obljubil" ali "Živjo Mark, želel sem nadaljevati naš pogovor danes, je to število še v redu?").
2. V pričakovanju takojšnjega odziva
Čeprav lahko do sporočil gledate kot do hitrega sporočanja, se vsi ne odzivajo na besedilna sporočila na enak način. Če potrebujete takojšen odgovor, poskusite osebo poklicati ali poskusite pošiljanje e -pošte z »NUJNO« v vrstici z zadevo. Kot previdnost ne čakajte, da koga vprašate nad besedilom (ali res nad katerim koli komunikacijo kanal) tik pred rokom. Če menite, da se boste morali z nekom večkrat oglasiti, razmislite o prenosu pogovora na e -pošto.
3. Uporaba preveč emojijev
Čeprav so emojiji zelo zabavni, lahko uporaba preveč v delovnem pogovoru - še posebej z nekom, s katerim niste blizu v pisarni - vpliva na to, kako vas gledajo kot na profesionalca. Če želite zmanjšati tveganje, na katerega gledate v ne tako profesionalni luči, zmanjšajte uporabo smeškovih obrazov.
4. Dovoljenje pretiranih slovničnih in pravopisnih napak
Medtem ko so besedilna sporočila v primerjavi z, recimo, belim papirjem vsekakor naključna, profesionalni pogovori z besedilnimi sporočili niso kraj za lenobe črkovanja in slovnice. Besedilna sporočila, ki vsebujejo kup napak, kažejo na pomanjkanje jasnih komunikacijskih veščin in pozornosti do podrobnosti, ne glede na to, kako neškodljiva so. Pred pošiljanjem preverite sporočila in pošljite pojasnilo, označeno z zvezdico, če gre pri lektorju do napake.
5. Pošiljanje sporočil ob neprimernih urah
Ker so pogovori za besedilna sporočila pogosto obravnavani kot bolj intimni kot e -poštna veriga, poskusite pisati v običajnem delovnem času (dober začetek: od 8. do 19. ure). Če morate poslati sporočilo pred uradnim časom ali po njem, na začetku sporočila pojasnite, zakaj ga pošiljate namesto zjutraj.
6. Pošiljanje dolgih blokov besedila
Čudovita stvar pri besedilnih sporočilih? Kratek je. Če morate poslati več sporočil, je e -pošta verjetno najboljša pot. Nihče se ne želi pomikati po besedilnem zidu in poskušati razumeti, kaj govori - in pošiljanje sporočil v odgovor na toliko vsebin je še bolj nadležno!
7. Pošiljanje občutljivih podatkov
Profesionalna besedilna sporočila vsebujejo meje. Zato pošiljanje občutljivih podatkov ni mogoče-ne glede na to, ali govorite o zaupnih podatkih o podjetju ali občutljivih podatkih o sebi. Podatki, kot so zaposleni plačo, pogodbene cene stranke ali drugih potencialno zaupnih podrobnosti ne bi smeli pošiljati po besedilu. Podobno osebnih podatkov o sebi ne bi smeli deliti v profesionalnih pogovorih z besedilnimi sporočili. Nikoli ne veste, kdo morda bere obvestila - ali kdo prejema posnetke zaslona.
Ta članek se je prvotno pojavil na Fairygodboss. Kot največji kariero ženska skupnost, Fairygodboss milijonom žensk ponuja karierne povezave, nasvete skupnosti in težko dostopne informacije o tem, kako podjetja ravnajo z ženskami.
