Bil je naporen teden v eni mojih najbolj obremenjenih letnih časov delo. Sodelavci so vedno zamudili roke; doživeli smo dve pridobitvi; in moral sem stalno spreminjati pomemben dokument, ki sem ga pripravljal. Zadnja stvar, ki sem jo potreboval, je bil e-poštni naslov mojega sodelavca, ki mi je povedal, kako naj opravljam svoje delo, ter kopiral svojega šefa in dva druga menedžerja.
Zadevni kolega je podrobno opisal spremembe v mojih datotekah in dostavah oddelku za odnose z vlagatelji. Ne glede na to, da me je vse, na kar me je tako uslužno spominjal,-uganili ste-že bilo storjeno. Odmaknila sem stol, globoko vdihnila, da sem se pripravila na racionalen pogovor, in... ga popolnoma izgubila.
Ne spomnim se, kaj sem rekel s svojim tresočim glasom in solzami, vem pa, da sta se besedi "mansplaining", "condenscending" in "micromanaging" pojavili enkrat ali dvakrat. In potem sem dramatično odhitela, da bi jokala v kopalnici. Ni najboljši videz, vem.
Morda boste presenečeni, ko boste to slišali kljub temu incidentu (za katerega zagotovo lahko rečem, da je bil oseben kariero nizko), nisem bil odpuščen. Zakaj ne? Ker sem naredil naslednje korake, da rešim situacijo - in če se kdaj znajdete v podobnem scenariju, bi morali tudi vi.
Vzemite si čas, da se ohladite
Odrivanje ni bilo točno prava poteza, toda moj instinkt, da sem se oddaljil od situacije in si dal čas za okrevanje, je bil. Poskus obvladovanja situacije, preden bi spet prevzel nadzor nad seboj, bi bil katastrofalen. Če imate slab trenutek, podoben mojemu, se na hitro sprehodite po bloku, sedite v avto in pustite vse ven, ali se zaklenite v kopalnico, da končate z jokom.
Elaine Swann, a učitelj in govornik o poslovnem bontonu, pravi: "Sedite in dihajte, preden odprete usta." Težko se je cenzurirati, ko si čustven in naslednjič, ko se boste pogovarjali s sodelavci, boste želeli biti ultra profesionalni in vljuden.
Kaj pa, če želi vaš nadzornik ali kadrovska služba takoj rešiti situacijo? Čeprav mislite, da se morate za ohranitev službe strinjati, se ne bojte prositi za čas. Če ste še vedno razburjeni, ne hodite v konferenčno sobo, da bi se pogovarjali z višjimi ali z oddelkom za kadre. S šefom sva čakala dva dni, da sva se usedla in obravnavala situacijo. Dalo mi je čas, da premislim, kaj želim povedati in kako. Naše srečanje je, čeprav napeto, še vedno potekalo bolje, kot bi bilo, če bi še vedno bil v stanju razpada.
Več: 5 znakov, ki jih morate čim prej zapustiti
Povejte svojemu nadzorniku, če je vaše osebno življenje v neredu
V času, ko se je zgodila moja nesreča, sem preživljala grozno, dolgotrajno ločitev. Pravni računi so naraščali, prepiri glede finančne poravnave so se zdeli neskončni, nekaj dni pa se mi je zdelo kot herkulovsko prizadevanje, da bi vstal iz postelje - kaj šele, da bi si oblekel hlače. Ko osebno preživljate težke čase, se lahko zgodi, da bosta oba sveta ločena. Čeprav se zdi grozno, da svojemu nadzorniku poveš, kaj se dogaja, bi ga priporočil.
Tako bi Lydia Ramsey, strokovni govornik, svetovalec in trener poslovnega bontona. Ko se je ločila, je Ramsey svojemu nadzorniku povedala in predlaga nekaj takega: »Nekaj je Moram vam sporočiti, če se ne bom obnašal kot običajno, «in nadaljeval s kratkim razlaga. Čeprav s svojim šefom nisem delil nič preveč osebnega, sem mu v tednih pred slabim dnevom povedal dovolj da je razumel nekatere temeljne vzroke mojega izbruha in prepričan sem, da je to del tega, zakaj nisem bil ukoren. Bolje je, če za vsak slučaj razkrijete svojega šefa, kot da bi morali razložiti po dejstvu.
Svoj del in se opravičite
Je bil moj sodelavec zgrešen? Da. Moj nadzornik se je po incidentu z njim pogovarjal tudi o osebnem pogovoru s sodelavci o takih vprašanjih in kdaj je to primerno za višje stopnje CC (in kdaj je ne). A vseeno sem se odzval na preveč čustven, neprofesionalen način, zato je bilo treba opravičilo.
Morda vas bo zamikalo, da bi ignorirali situacijo, v upanju, da bo neprijetnost preprosto izginila. Toda to lahko privede do ranjenih občutkov, tračev na delovnem mestu in slabega odnosa s sodelavcem. Zato pogoltnite svoj ponos, saj preprosto iskreno opravičilo ne bo spodkopalo vaše zaznane avtoritete pri delu - v resnici pa bi vam lahko pomagalo obdržati to službo. Ramsey opozarja, da se morate opravičiti, ne da bi krivili, prevzeli odgovornost za sebe in - predvsem - bodite kratki! "Ljudje se nagibajo k temu, da bi stanje še poslabšali," pravi, "ne konec-opravičiti. "
Več: 5 nasvetov za ravnanje s strupenim sodelavcem
Vprašajte o prihodnosti
Ne, ne sprašujte: "Ali bom odpuščen?" Zakaj bi idejo komu dali v glavo? Vendar v svoje razprave vključite jezik, ki pomeni, da boste v prihodnje še vedno na tem delovnem mestu in v podjetju. Vprašajte, kaj lahko storite, da postanete del rešitve, in se pogovarjajte o naslednjih korakih, kot da boste še vedno tam. "Kaj lahko storim naprej?" je super fraza. Večina ljudi je počaščenih, ker jih prosijo za nasvet, in se bodo pozitivno odzvali.
In potem res naredi, kar pravijo! Če vaš šef namesto e-poštnih sporočil predlaga več komunikacije iz oči v oči, zapustite kocko in se pogovorite s tistim sodelavcem, ki vas je označil-in se prepričajte, da vidijo, kako uresničujete svoje predloge (če je to na naraven način, ne kot showboat-y ena).
Do dneva, ko roboti namesto ljudi sedijo v naših kabinah, čustva neizogibno vstopijo na delovno mesto. Glede na to, da naše osebno življenje ne sledi vedno gladkim in srečnim potim, morda ne bo vedno mogoče ohraniti miru pri delu. Upam, da nikoli ne boš imel tako slabega dneva kot moj, če pa boš, upam, da ti bodo ti koraki pomagali, da se vrneš nazaj.
