Ko plačate denar za storitev dostave, pričakujete, da bo prišel z nasmehom, ne z nesramno noto. Na žalost je ena družina poročala o zelo neprijetnem srečanju z voznikom Tesca.
Več:Supermarketi odstranijo barvo za lase zaradi strahu, da predstavlja tveganje za nerojene otroke
Beth Lloyd trpi za izčrpavajočo boleznijo, Crohnovo boleznijo, zaradi katere ne more hoditi, zato je njena družina naročila dostavo živila iz podjetja Tesco, Zrcalo poročila. Ko pa je voznik pripeljal njeno trgovino v vrednosti 130 funtov, ga Lloyd ni slišal potrkati na vhodna vrata. Prav tako ni slišala zvonjenja telefona, ko jo je hotel poklicati.
Voznika je to jezilo, a namesto da bi bil profesionalec in bi se na dostojanstven način spopadel s situacijo Na ta način naj bi na kartico »Žal smo vas pogrešali« raztrgal grdo sporočilo in ga potisnil skozi nabiralnik.
Lloyd trdi, da ji je sin povedal, da je nekdo nekaj dal v poštni nabiralnik, zato se je skupaj z možem odpravila do vrat, da bi se opravičila moškemu, ki naj bi jih »pokril« in odšel.
Par, zaskrbljen, kako bo prišel do nakupa, je zjutraj prebral kartico v upanju, da bo odkril nadaljnja navodila, samo da bi našli "Spoštovani gospod in gospa, ne morem biti *****, grem v trgovino", ročno napisano na vrhu kartica.
Več:Policista skrbi gin in tonik, a nikogar drugega
Lloyd, ki je bil razumljivo razburjen zaradi incidenta, se je odločil, da bo svojo zgodbo delil z mediji in povedal, kako je razočarana nad trgovskim velikanom.
"Tesco pravi, da" vsaka majhna pomoč ", toda ta zapis mi ni bil v pomoč," je dejala. "Sem mešanica razočaranih in razburjenih nad tem, kar je rekel - še vedno skoraj mislim, da je to morda storil za svojega partnerja kot šalo in jo pomotoma objavil skozi naša vrata, a bolj ko razmišljam o tem, ni poskušal dati nobenih podrobnosti to.
»Naročanje nakupa je nekaj, kar lahko naredim, da se počutim normalno, in dostava je briljantna, ker se počutim koristno - a zdi se mi, da nakupujem v računalniku, namesto da bi šel v samo trgovino, «je dejala dodano.
Lloyd je nadalje razložil, kako jezen je bil njen mož nad situacijo in kako se je počutila, ter dodal da če nekdo resnično potrebuje dostavno službo, se ne bi smel počutiti manjvreden ali ga obsojati za to.
»Morda ima nekoga, ki bi moral uporabljati te storitve, in tudi to mu daje službo. Prvi smo hvaležni vsakemu vozniku, «je dejala.
Več:Café se na osupljivo žensko oceno TripAdvisor odzove z enim izmed njih
Voznik morda ni vedel za Lloydovo zdravje, vendar ni bilo nobenega razloga za domnevo, da je lena. In tudi če nekdo preprosto ni hotel v trgovino, je to njegova izbira in plačujejo storitev.
Tesco trdi, da "nujno" preiskuje pritožbo, pri čemer je tiskovni predstavnik rekel: "Vsi naši pomočniki za dostavo strank opraviti celovit program usposabljanja, da bi zagotovili odlično storitev na pragu, zato nas je to zaskrbelo pritožba.
"Nujno preiskujemo in bomo gospo Lloyd posodobili z našimi ugotovitvami."
