Byť dobrým poslucháčom je základná životná zručnosť, ktorá vás môže ovplyvniť v kancelárii aj v osobných vzťahoch. Či už hovoríte so svojim šéfom, spolupracovníkmi, klientmi, príbuznými alebo manželom, je dôležité, aby ste sa sústredili a počúvali, čo sa hovorí.
Zastavte multitasking
V dnešnom uponáhľanom, uponáhľanom svete sme vždy multitasking dosiahnuť toľko, koľko dokážeme. Keď telefonujeme, odpovedáme aj na e -maily. Keď sme na schôdzi, často si prezeráme web alebo tweetujeme. Ak k vám príde niekto hovoriť, v skutočnosti by ste mali úplne prestať s tým, čo robíte, a venovať pozornosť. Odložte smartfón, zatvorte veko prenosného počítača, otočte sa k osobe a venujte mu plnú pozornosť. Odstránením rušenia a sústredením sa budete rešpektovať druhú osobu a skutočne budete počúvať, čo hovorí.
Nerušiť
Často krát očakávame, čo osoba (obzvlášť manželský partner alebo partner) povie, preruší a prihovára sa. Robíme to bez otázok a predpokladáme, že vám pomôžeme urýchlením konverzácie. V skutočnosti to ukazuje vašu zlú etiketu a zlé schopnosti počúvať, keď sa zadok dostanete skôr, ako niekto skončí rozprávanie. Nechajte druhú stranu dokončiť reč, než sa rozhodnete prehovoriť alebo odpovedať.
Rýchly tip
Ukážte, že počúvate, pozerajte sa priamo na osobu, ktorá hovorí, príležitostne prikyvujete a reagujete mimikou. Odošle to správu, že ste sústredení a pozorní.
Otvor svoju myseľ
Naše vlastné predpoklady, presvedčenia a úsudky môžu narušiť našu schopnosť počúvať. Jeden z kľúčov dobrého poslucháča je nepredpokladať, čo daný človek cíti alebo sa pokúša povedať. Otvorte svoju myseľ, aby ste počuli celú konverzáciu - nielen to, čo chcete počuť alebo očakávate.
Nesústreď sa na seba
Keď vám niekto hovorí o svojich problémoch alebo obavách, je takmer ľudskou prirodzenosťou odpovedať príbehom o vašich vlastných skúškach a trápeniach. To, čo váš partner alebo priateľ chce, je práve teraz súcit, nechcú, aby ste to všetko urobili o sebe.
Poskytnite spätnú väzbu
Aktívne počúvanie zahŕňa aj poskytnutie spätnej väzby. Ak vám nie je jasné, čo ten človek hovorí, položte mu otázky, keď dokončí svoju úvahu. To je nevyhnutné pre dobro komunikácia a ukáže, že skutočne počúvate (a záleží vám na tom) to, čo sa hovorí. Aby ste objasnili jeho body, mali by ste jednoducho parafrázovať a zhrnúť, čo hovorí, a potom sa opýtať, či je to správne. Toto je obzvlášť dôležité pri zmysluplných rozhovoroch v kancelárii alebo s partnerom. Ukážte rešpekt úprimnými a úprimnými odpoveďami, a nie prerušovaním protiargumentov alebo útokov.
Ak sa chcete stať lepším poslucháčom, musíte prelomiť zlé návyky, ako je multitasking alebo vyladenie ľudí. Sústreďte sa a zamerajte sa na to, aby ste skutočne počuli, čo druhá osoba hovorí. Zistíte, že sa stanete oveľa produktívnejším komunikátorom a rozvíjate lepšie pracovné a osobné vzťahy, keď sa stanete dobrým poslucháčom.
Ďalšie tipy na komunikáciu
5 spôsobov, ako byť lepším poslucháčom
Schopnosti, ktoré by mal mať každý pár
Ako prestať otravovať svojho partnera
