Dni matiek v celej krajine boli úplne rozdrvené, keď bolo 1-800-Kvety objednávky sa objavili mŕtve, s prázdnymi políčkami, neskoro a v niektorých prípadoch prakticky na nerozoznanie od ich reklám.
Toľko zákazníkov 1-800-Flowers nebolo spokojných s nákupmi ku Dňu matiek-a s ich následnou neschopnosťou skontaktovať sa s kýmkoľvek v zákaznícky servis so spoločnosťou - ktorý si zobrali na sociálne médiá, aby ventilovali svoje sklamanie a vyvolali trendový hashtag #1800flowersfail.
Takto vyzeralo usporiadanie vo výške 65 dolárov bok po boku s jeho reklamou pri doručení.
Prichytená ako krstná mama mojich dcér, keď odchádzala dverami, mohla pokračovať 65 dolárov. #1800FlowersFailpic.twitter.com/1BjoybtVND
- SB (@Phillysb386) 17. február 2015
Iná sklamaná mama dostala kvety až v pondelok ráno.
Pondelok 19:50 hod. Len preberať kvety ku dňu mojej mamy #1800flowersfail
- carmen cowan (@CarmenCowan) 12. mája 2015
Alebo čo hovoríte na túto strašne smutnú kyticu, ktorá bola doručená, ale pravdepodobne nemala byť.
#1800flowersfail aj kvety sú v rozpakoch. Stále čakám na sľúbený DM @1800 kvetovpic.twitter.com/0HXB4mvsJx
- Melissa Molberg (@MelissaMolberg) 11. mája 2015
Oh, zaplatili ste špičkový dolár za ľalie a ruže? Vezmite si radšej tieto karafiáty.
@1800 kvetov Tak sklamaný z doručenia v deň matiek. Čo som si objednal vs čo bolo dodané. #1800flowersfailpic.twitter.com/h5W7FDX7Si
- CookieMom (@MaaaBaker) 11. mája 2015
Prázdna škatuľka musí byť najhoršia, nie?
https://twitter.com/FeinsteinComedy/status/597211537850380289
Tu je ďalšia objednávka ku Dňu matiek, ktorá sa ukázala o deň neskôr a mala asi tucet kvetov.
Tento Deň matiek NIE JE šťastný zákazník. O deň neskôr a to je to, čo dostalo 75 dolárov? #1800 Flowersfailpic.twitter.com/CRQ934G5Ow
- Kari Graves (@SkagitSlim) 11. mája 2015
Fuj! A je ich veľmi veľa práve takto.
@1800 kvetov PATETICKÉ. Spôsob, ako zničiť deň mojej mamy a ukázať jej, ako veľmi ju nemám rád. #1800flowersfailpic.twitter.com/52GR92JuCU
- J Pickles (@JoanPickles) 10. mája 2015
Chcem povedať, je lepšie nedostať na Deň matiek nič alebo toto?
Toto sú moje kvety ku Dňu matiek. #1800flowersfail#universitymallflorist#notmyhusbandsfault#dovolenkapic.twitter.com/9QgDtCD7Kd
- Joy Wolfe (@rdrdyn) 9. máj 2015
Zdá sa, že zástupcovia zákazníckych služieb sa pomaly, ale isto dostávajú k správnemu vybavovaniu objednávok. Ale nie je zmyslom zaplatenia najvyššieho dolára za doručenie kvetov ku Dňu matiek niečo pekné, čo sa objaví na skutočnej dovolenke? Deň matiek je ako Super Bowl pre kvetinárstva. Zaujíma vás, či je toto typ nešťastia, z ktorého sa môže spoločnosť spamätať? Zdá sa, že marketing 1-800-Flowers si možno bude chcieť sadnúť posmrtne stretnutie v tento deň matiek s oddelením plnenia v tomto. Viac šťastia budúci rok.
Viac zlyhaní, ktoré je potrebné už zastaviť
25 Zostava Ikea zlyhala
Nové reklamy, ktoré si robia srandu z mamičiek, sú obrovským FAILOM (VIDEO)
FAIL týždňa: 15 Telocvičňa zlyhá, takže si poriadne zacvičíte
