В старших классах я проводил большинство вечеров в своей спальне, часами болтая с друзьями по телефону. И нет, мы не говорим о сотовом телефоне - это был стационарный телефон. Со шнуром. Это подключено к стене.
И это был не только я; это было нормой для многих из нас, достигших совершеннолетия в 80-х и 90-х годах. И нет, обычно у нас не было о чем поговорить - разговор по телефону был делом сам по себе. Был трехсторонний вызов для особых случаев, когда вы просто было для группового разговора, а иногда некоторым детям удавалось иметь собственную телефонную линию. (Ни один из моих близких друзей этого не делал, но Клаудиа Киши из Клуб няни книги сделали, так что я был знаком с концепцией.)
Но затем появился Интернет, подаривший нам электронную почту и обмен мгновенными сообщениями, что позволило нам вести несколько разговоров с разными друзьями одновременно, не беспокоясь о том, говорить. Затем последовали текстовые сообщения, которые раньше, чем мы это осознали, заменили телефонные звонки в качестве основного метода мгновенного контакта с кем-либо.
Более: Может ли беспокойство на рабочем месте быть хорошим делом?
Постепенно телефонные звонки стали зарезервированы для связи с вашими родителями, ответа на звонки от телемаркетеров или разговоров от друзей или членов семьи во время чрезвычайных ситуаций. Они превратились из режима общения по умолчанию в нечто, предназначенное для потенциально неотложных ситуаций.
Где-то в процессе многие люди (особенно те, кто рос и всегда имел доступ в Интернет) разработали определенный тип беспокойство вокруг разговаривает по телефону. Конечно, отчасти это может быть связано с тем, что телефонные звонки могут означать, что произошло что-то плохое, но это выходит за рамки этого: мы настолько отвыкли говорить по телефону, что это само по себе заставляло нас беспокоиться.
Чтобы лучше понять эту телефонную фобию, мы поговорили с несколькими специалистами в области психического здоровья, которые пролили свет на то, почему это происходит.
Почему это происходит?
Начнем с того, что телефонный звонок всегда сопровождается некоторым элементом неожиданности и неуверенности, что многих может смутить.
«Для людей, которые борются с тревогой, ситуации, которые менее предсказуемы или спланированы, могут привести к усилению симптомов», - говорит SheKnows психолог доктор Келли Мур. «Так что, если вам нужно вести беседы с людьми напрямую, непредсказуемый фактор определенно возрастает, когда вы переходите от взаимодействия с помощью текстового сообщения или электронной почты к реальному разговору по телефону или лично…».
Она также говорит, что это зависит от того, с кем вы разговариваете по телефону. Она считает, что «беспокойство усиливается, если мы менее знакомы с человеком, с которым разговариваем. Телефон." Это может означать, что мы говорим больше, чем обычно, или разговариваем по телефону не по-настоящему, она добавляет.
Более: Мое беспокойство заставило меня уволить меня с 5 рабочих мест
Для меня именно тогда срабатывает мой профессиональный телефонный голос. После многих лет работы в юридических фирмах и газетах, когда электронная почта не использовалась по умолчанию, я разговаривал по телефону. постоянно в течение дня и не осознавая, что это автоматически переключается на использование моего профессионального телефонного голоса с людьми, которых я не слышал. знать. Конечно, отчасти это было попыткой казаться профессиональным, но определенно присутствовал элемент беспокойства.
Некоторое беспокойство может быть вызвано тем, что разговор по телефону требует немедленного ответа и дает меньше времени на подготовку к тому, что говорится. Доктор Кэтрин Мур, психолог из Центра развития детей и семьи Providence Saint John в Санта-Монике, штат Калифорния, рассказывает SheKnows. (Кэтрин Мур и ранее упомянутая Келли Мур не связаны.)
«Человек может беспокоиться из-за ошибки, недопонимания чего-либо без помощи видения. социальные сигналы или грубая социальная ошибка, например, разговор с человеком или случайное прерывание », - объясняет.
И, конечно же, некоторая часть беспокойства проистекает из того факта, что мы просто не привыкли так часто разговаривать по телефону, как раньше.
«Сегодня общение, особенно для молодых людей, гораздо менее прямое, чем в прошлом», - говорит SheKnows доктор Кейт Янсен, психолог и доцент Среднезападного университета. «Свидания инициируются через… приложения, где потенциальные партнеры проверяются до начала общения, а затем в основном основаны на тексте до личной встречи. Деловое общение ведется по электронной почте, вечеринки планируются с помощью групповых текстов или социальных сетей. Все эти методы связи создают барьер между сторонами, говорящий может редактировать свое сообщение перед отправкой, получатель может выбрать время для просмотра и ответа на сообщение ».
Не только это, но и сегодня мы можем делать почти все, не беспокоясь о разговорах с другим человеком - будь то заказ еды в Интернете, обмен мгновенными сообщениями с коллегами, запись на прием к врачу или обновление библиотеки книги. «Устраняя необходимость разговаривать по телефону, мы никогда не сталкиваемся со страхом и не преодолеваем связанную с ним уязвимость», - объясняет Янсен. «В каком-то смысле это снежный ком: чем больше мы избегаем того, что вызывает страх, тем более страшными мы становимся».
Как справиться с тревогой, связанной с телефоном
При любом типе беспокойства - связанном с телефоном или нет - Келли Мур говорит, что первым шагом является осознание того, что заставляет вас нервничать или бояться. Как только вы поймете, что телефонные звонки вызывают у вас беспокойство, она подчеркивает, что важно не избегать в других отношениях безопасных ситуаций (например, разговора по телефону) только потому, что они вызывают у вас беспокойство. «Избегание может привести к тому, что вы упустите возможность, например, новую работу или новые отношения», - объясняет она. «Лучше постарайтесь создать как можно больше предсказуемости, чтобы развеять беспокойство».
Кроме того, Келли Мур говорит, что подготовка к телефонному звонку может помочь справиться с тревогой. Это может включать в себя запись некоторых тем для разговора и заметок перед звонком, глубокие вдохи перед тем, как ответить на звонок, и если он помогает, установив ограничение по времени, в течение которого вы хотите, чтобы звонок продолжался, и вежливо сообщив собеседнику, сколько времени у вас есть разговаривать. «Таким образом, вы оба открываете себя, одновременно устанавливая границы, чтобы управлять своим беспокойством», - добавляет она.
И хотя это звучит нелогично, Кэтрин Мур предлагает способ справиться с тревогой по телефону - это поговорить по телефону. более. «Практика улучшит навыки человека, и он будет меньше беспокоиться, поскольку привыкнет разговаривать по телефону», - говорит она.
Точно так же Янсен рекомендует чаще брать трубку, чтобы избавиться от беспокойства, начать с малого, позвонить. друга или члена семьи вместо того, чтобы писать текстовые сообщения, а затем перейти к заказу пиццы или приготовлению деловое свидание, встреча. «Со временем, когда будет достаточно небольших воздействий, страх, вероятно, утихнет», - говорит она.
Итак, у вас есть это - сделайте противоположное тому, что мои родители говорили мне делать в мои подростковые годы: на телефон!
