Доставка продуктов а также пикап на обочине стали спасением для многих в наши дни - независимо от того, нужно ли вам запастись свежими продуктами и закусками или качественное мясо. Но один из наших любимых продуктовых магазинов заметно отказался от предложения этих услуг, которые, похоже, сейчас нужны такому количеству клиентов. В прошлом году, Trader Joe’s выключил все Доставка услуги, включая приостановку доставки всех продуктов в Рынок Нью-Йорка к марту. И хотя в то время это было шокирующим, покупатели надеялись - в условиях этой пандемии - что популярный бакалейщик из Калифорнии изменит свое решение и предложит доставку и / или обочину поднимать. Оказывается, ответ большой, жирный нет, согласно Подкаст "Inside Trader Joe’s".
«Клиенты спрашивают, планируем ли мы с учетом текущих обстоятельств предложить доставку или самовывоз. Мы понимаем импульс и знаем, что некоторые другие розничные продавцы предлагают эти услуги. Мы также знаем, что эти предложения не всегда приводят к положительным результатам, - говорит Тара Миллер, директор по маркетингу Trader Joe’s.
Посмотреть этот пост в Instagram
В этом выпуске #InsideTraderJoes мы говорим о Джо - например, о той чашке Джо, которую вы пьете прямо сейчас. Мы посещаем одного из наших давних поставщиков кофе и пытаемся раскрыть секрет идеальной чашки… ☕️. Нажмите на ссылку в нашей биографии, чтобы послушать! 🎧 Доступно сейчас, где бы вы ни находили свои # подкасты. —————————————————————— * Этот эпизод был записан несколько месяцев назад, но, поскольку #coffee так же важен, как и всегда, мы делимся им сегодня!
Сообщение, которым поделился Торговец Джо (@traderjoes) в
Миллер и Мэтт Слоун, вице-президент по маркетингу Trader Joe’s, продолжал говорить в серия 24 из "Insider Trader Joe’s", опубликованного 20 апреля, "который создает инфраструктуру для доставки или покупок в Интернете. Система для пикапа у обочины - это «масштабное мероприятие», которое «требует месяцев или лет, чтобы спланировать, построить и внедрить».
«Это требует огромных ресурсов, - продолжает Слоун. «В Trader Joe’s реальность такова, что за последние пару десятилетий мы инвестировали эти ресурсы в наших сотрудников, а не строили инфраструктуру, которая устраняет потребность в людях».
Суть в том, добавляет Миллер, что в то время как розничные продавцы сокращают товары и добавляют услуги самообслуживания, самовывоз у обочины и Передавая варианты доставки на аутсорсинг, Trader Joe’s вместо этого нанимает больше членов экипажа - и продолжит нанимать больше членов команды члены.
Помимо увеличения своей команды, Trader Joe’s также увеличила уборку магазинов, установили ограждения из оргстекла, предоставили оплачиваемый отпуск по болезни до двух недель для работников, которые выставляют симптомы коронавируса и повысили зарплату на 2 доллара (в час) для членов экипажа, работающих на передовой магазины.
«Суть в том, что наши люди остаются нашим самым ценным ресурсом», - говорит Миллер. «Мы знаем, что этот период дистанцирования закончится, и когда он закончится, наша команда будет в наших магазинах, чтобы помочь вам найти ваш следующий любимый продукт, как и всегда».
Итак, вот и все, ребята. Если вы хотите получить свой средиземноморский хумус или добавить приправу «Все, кроме бублика», вам нужно либо зайти в ближайший магазин Trader Joe’s, либо заказать у бакалейщика. самые популярные товары повседневного спроса на Amazon. Просто убедитесь, что ближайший к вам трейдер Джо не является одним из недавно закрытые магазины.
