În timpul liceului, am petrecut cele mai multe seri în dormitorul meu, discutând cu prietenii ore întregi la telefon. Și nu, nu vorbim despre un telefon mobil - acesta a fost un telefon fix. Cu un cablu. Asta s-a conectat la perete.
Și nu eram doar eu; aceasta a fost norma pentru atât de mulți dintre noi care am ajuns la vârstă în anii '80 și '90. Și nu, de obicei nu aveam nimic apăsător despre care să vorbim - a vorbi la telefon era o activitate în sine. Au existat apeluri în trei direcții pentru ocazii speciale când doar a avut pentru a purta o conversație de grup și, uneori, unii copii erau suficient de privilegiați pentru a avea propria lor linie telefonică. (Niciunul dintre prietenii mei apropiați nu a făcut-o, dar Claudia Kishi din Clubul Baby-Sitters cărțile au făcut-o, așa că eram familiarizat cu conceptul.)
Dar apoi, a venit internetul, oferindu-ne darul de e-mail și mesagerie instant, ceea ce ne-a permis poți purta mai multe conversații cu diferiți prieteni simultan, fără să ai probleme, știi, de fapt vorbind. Mesajele de text au urmat și, înainte de a ne da seama, au înlocuit apelurile telefonice ca metodă principală de a lua legătura cu cineva instantaneu.
Mai mult: Anxietatea la locul de muncă poate fi un lucru bun?
Treptat, apelurile telefonice au devenit rezervate pentru a lua legătura cu părinții dvs., pentru a transmite apeluri de la telemarketeri sau pentru a asculta de la prieteni sau membri ai familiei în caz de urgență. Au trecut de la a fi modul implicit de comunicare la ceva rezervat pentru situații potențial urgente.
Undeva de-a lungul liniei, o mulțime de oameni (în special cei care au crescut având mereu acces la internet) au dezvoltat un anumit tip de anxietate în jur vorbind la telefon. Sigur, o parte din aceasta ar putea fi faptul că apelurile telefonice ar putea însemna că s-a întâmplat ceva rău, dar depășește acest lucru: ne-am ieșit atât de mult din obișnuința de a vorbi la telefon, încât actul în sine ne-a neliniștit.
Pentru a înțelege mai bine această telefonie-fobie, am discutat cu mai mulți profesioniști din domeniul sănătății mintale care au arătat de ce se întâmplă acest lucru.
De ce se întâmplă asta?
Pentru început, un apel telefonic vine întotdeauna cu un element de surpriză și incertitudine, pe care mulți îl pot găsi neliniștitor.
„Pentru persoanele care se luptă cu anxietatea, situațiile mai puțin previzibile sau planificate pot duce la o creștere a simptomelor”, spune psihologul Dr. Kelly Moore pentru SheKnows. „Așadar, dacă trebuie să purtați conversații direct cu oamenii, factorul imprevizibil crește cu siguranță pe măsură ce treceți de la o interacțiune text sau e-mail, la un telefon real sau în persoană... conversație”.
Ea mai spune că depinde de cine vorbești la telefon. Ea constată că „anxietatea se strecoară mai mult dacă suntem mai puțin familiarizați cu persoana cu care vorbim telefon." Aceasta ar putea însemna că vorbim mai mult decât de obicei sau că nu suntem noi autentici la telefon, ea adaugă.
Mai mult: Anxietatea mea m-a tras din 5 locuri de muncă
Pentru mine, acesta este momentul în care vocea mea telefonică profesională începe. După ani de zile lucrând la firme de avocatură și ziare în zilele dinaintea e-mailului, era modul implicit de comunicare, m-am trezit la telefon în mod constant pe tot parcursul zilei și fără să-mi dau seama că va trece automat la utilizarea vocii mele telefonice profesionale cu persoane pe care nu le-am făcut știu. Sigur, o parte din asta încerca să pară profesională, dar cu siguranță exista și un element de anxietate.
Unele dintre anxietăți pot proveni din faptul că vorbirea la telefon necesită un răspuns instantaneu și permite mai puțin timp pentru a se pregăti pentru ceea ce se spune, Dr. Kathryn Moore, un psiholog la Centrul de Dezvoltare a Copilului și Familiei din Providence Saint John din Santa Monica, California, spune SheKnows. (Kathryn Moore și Kelly Moore, menționate anterior, nu sunt înrudite.)
„O persoană se poate simți neliniștită pentru a face o greșeală, pentru a înțelege greșit ceva fără ajutorul de a vedea indicii sociale sau a face o gafă socială, cum ar fi să vorbești despre o persoană sau să întrerupi din greșeală ”, a spus ea explică.
Și, desigur, o parte din anxietate provine din faptul că nu suntem obișnuiți să vorbim la telefon la fel de mult ca în trecut.
„Comunicarea de astăzi, în special pentru persoanele mai tinere, este mult mai puțin directă decât în trecut”, spune pentru SheKnows dr. Kate Jansen, psiholog și profesor asistent la Universitatea Midwestern. „Întâlnirile sunt inițiate prin... aplicații, unde potențialii colegi sunt selectați înainte de a începe comunicarea și apoi se bazează în principal pe text până la întâlnirea față în față. Comunicarea de afaceri se realizează prin e-mail, petrecerile sunt planificate prin texte de grup sau prin social media. Toate aceste metode de comunicare oferă toate o barieră între părți, vorbitorul își poate edita mesajul înainte de a-l trimite, receptorul poate alege timpul pentru a examina și a răspunde la mesaj. ”
Nu numai asta, dar astăzi, putem face aproape orice fără să avem greșeala de a vorbi cu un alt om - indiferent dacă este să comandați mâncare online, să trimiteți mesaje instant colegilor noștri, să programați întâlniri medicale sau să reînnoiți biblioteca cărți. „Eliminând necesitatea de a vorbi la telefon, nu ne confruntăm niciodată cu frica și nici nu depășim vulnerabilitatea care vine cu aceasta”, explică Jansen. „Într-un fel, aceste bulgări de zăpadă: cu cât evităm mai mult ceea ce provoacă frică, cu atât devenim mai temători.”
Cum să faceți față anxietății legate de telefon
Cu orice tip de anxietate - legată de telefon sau nu - Kelly Moore spune că primul pas este să devii conștient de ceea ce te face să fii nervos sau fricos. După ce ați recunoscut că apelurile telefonice vă dau anxietate, ea subliniază că este important să nu evitați situațiile altfel sigure (cum ar fi să vorbiți la telefon) pur și simplu pentru că vă dau anxietate. „Să eviți poate duce la pierderea de oportunități pentru tine, cum ar fi acel nou loc de muncă sau relația nouă”, explică ea. „Mai degrabă, încercați să construiți cât mai multă predictibilitate pentru a vă potoli anxietatea”.
În plus, Kelly Moore spune că a fi pregătit pentru un apel telefonic poate ajuta la anxietate. Aceasta ar putea include notarea unor puncte de vorbire și note înainte de apel, respirații adânci înainte de a răspunde la telefon și dacă acesta ajută, stabilirea limitei de timp pentru cât ați dori să dureze apelul și comunicarea politicoasă a celeilalte persoane cât timp aveți vorbi. „În acest fel, vă deschideți amândoi în timp ce stabiliți, de asemenea, limite pentru a vă gestiona anxietatea”, adaugă ea.
Și, deși pare contraintuitiv, Kathryn Moore sugerează că modul de a trece peste anxietatea telefonului este de a vorbi la telefon Mai Mult. „Practica va îmbunătăți abilitățile unei persoane și se va simți mai puțin anxioasă pe măsură ce se obișnuiește să vorbească la telefon”, spune ea.
În mod similar, Jansen recomandă să ridicați mai mult telefonul pentru a vă depăși anxietatea, începând cu mic, apelând un prieten sau un membru al familiei, mai degrabă decât să trimită mesaje text, apoi să treacă la comanda unei pizza sau să facă o programare. „În timp, cu suficiente expuneri mici, frica va dispărea probabil”, spune ea.
Deci, iată-l - faceți opusul a ceea ce mi-au spus părinții mei să fac de-a lungul adolescenței: Obțineți pe telefonul!
