Ulta probabil și-ar dori să se întoarcă în timp și să corecteze buletinul informativ pe care l-au trimis pe 1 mai (începutul lunii de conștientizare a sănătății mintale) abonaților săi. Compania de frumusețe a crezut că este drăguță cu titlul „The NYC It Girl is back / Come Hang with Kate Spade”, împreună cu o fotografie a parfumului mărcii. Din nefericire, nimeni nu s-a gândit să verifice triplu cu mai multe seturi de ochi și să-și amintească asta regretatul designer s-a sinucis prin spânzurare în 2018.
Asta a dus la un coșmar de PR pentru Ulta, care a trebuit să retragă rapid buletinul informativ trimis și să-și emită scuze. Într-o declarație publică, via HuffPost, a scris compania de frumusețe, „A fost o greșeală, nu reflectă valorile noastre și luăm măsuri pentru a ne asigura că nu se va întâmpla din nou. Și cu siguranță nu a reflectat respectul profund pe care îl avem pentru Kate Spade
, familia ei și marca Kate Spade New York și echipele de marcă.” În timp ce le pare „profund rău” pentru „foarte alegerea insensibilă a cuvintelor”, fanii au fost șocați și revoltați pe rețelele de socializare că buletinul informativ a ajuns la adresa lor. inbox-uri.Ulta trimițând un e-mail promoțional în care spunea „Veniți cu Kate Spade” și apoi trimite un e-mail de scuze pentru că a fost insensibilă pentru că s-a spânzurat în 2018. Sunt…………. pic.twitter.com/8x74qz5lSv
— Michael Cera într-o vineri (@Saadaification) 2 mai 2022
Un utilizator a scris pe Twitter, „Nu pot să cred că am primit acest e-mail astăzi. Este un fel de glumă bolnavă? Cât de insensibil și absolut surd de ton. Se pare că nimeni din marketingul Ulta nu își amintește cum a murit Kate Spade. Dezgustător." Alt cont Evidențiat, „Nu, nu a fost o greșeală. Ei au văzut de bunăvoie sloganul și au aprobat-o. Departamentul de marketing ar fi trebuit să știe, e treaba lor.” Unii chiar au crezut că titlul a fost intenționat, tweeting, “Cred că știau exact ce fac. De ce altfel ar formula-o așa?! Fii mai bun #ulta Oricine a trimis asta la presa ar trebui să fie concediat.”
Ulta Beauty a răspuns comentariilor sperând să rezolve lucrurile cu clienții lor fideli. „A fost o greșeală foarte supărătoare, dar umană”, ei a scris pe Twitter. „La Ulta Beauty, credem în deținerea și învățarea din greșelile noastre. Vom lucra împreună pentru a ne asigura că așa ceva nu se va mai întâmpla.”
Dacă dvs. sau cineva pe care îl cunoașteți se gândește la sinucidere, vă rugăm să contactați National Suicide Prevention Lifeline la 1-800-273-TALK (8255), trimiteți mesajul „STRENGTH” la Crisis Text Line la 741-741 sau accesați suicidepreventionlifeline.org.
Înainte de a pleca, dă clic Aici pentru a vedea vedete care au fost deschise cu privire la luptele lor cu depresia.
