Cumpărăturile online vă pot face viața mult mai ușoară, mai ales dacă sunteți o mamă ocupată și nu puteți obține întotdeauna la magazin la timp, deci nu este deloc surprinzător faptul că o femeie din Sydney cumpăra online bebelușul ei formulă. Ceea ce este surprinzător este pretinsul motiv pentru care contul ei a fost suspendat.
Mai mult:Modelul de alăptare într-o reclamă controversată la sală este un câștig uriaș pentru femeie
Femeia chino-australiană Sarah Kong a făcut o comandă pentru patru cutii de lapte praf de la comerciantul cu amănuntul Woolworths în noaptea de Revelion, dar nu a primit niciodată comanda ei, chiar dacă avea un e-mail de confirmare.
Lucrurile se pierd în post, curierii se confundă - sigur, aceste lucruri se întâmplă. Dar ceea ce s-a întâmplat în continuare este momentul în care povestea devine cu adevărat tulburătoare.
Mail zilnic Australia
a distribuit o captură de ecran a Mesajul Facebook al lui Kong către Woolworths postat pe ian. 3 (care a fost șters de atunci) și detaliază experiența ei oribilă. Când Kong a sunat la serviciile pentru clienți, ei au dezvăluit că contul ei a fost „blocat și comanda anulată deoarece comanda [ei] conținea doar formulă pentru bebeluși. De aceea [ea] nu a primit [livrarea] ei ”.Mai mult:Experimentul camerei ascunse arată ce cred oamenii despre alăptare în public
Kong crede că acest lucru se poate datora numelui său de familie - făcând aluzie la presupusul scandal prin care Formula australiană pentru bebeluși a fost cumpărat în vrac și vândut online cumpărătorilor chinezi.
Vorbind despre experiența ei cu Daily Mail Australia, Kong a spus: „Nu susțin ceea ce fac acești clienți, dar există anumite lucruri din care nu ar trebui să câștigi bani, iar formula pentru bebeluși este una dintre ele”.
„M-am născut și am crescut aici, astfel încât să fiu blocată să comand mâncare pentru fiica mea de 6 luni doar din cauza numelui meu de familie [chinez] nu este ceva ce vreau să cred că s-a întâmplat”, a continuat ea. „Este destul de dificil să dovedesc motivul din spatele anulării, dar am impresia că s-ar putea întâmpla un pic de stereotip (sic)”.
Mai mult:Cum să vă prioritizați sănătatea - chiar și în acele zile agitate de părinți
„Am trăit viața australiană, așa că nu este ceva ce te-ai aștepta să se întâmple. Nu este frumos să fii discriminat și asta este discriminare - nu vreau să folosesc acest cuvânt, dar este ceea ce este ”, a conchis Kong.
Conform publicației, Kong susține că nu a primit un răspuns de la companie.
Nu se poate nega că există în prezent o penurie de formulă pentru bebeluși, dar ar fi trebuit anulată achiziția Kong, deoarece comanda ei consta doar din formulă? Este posibil ca Woolworths să fi pierdut un client în Kong, dar se rezumă la un serviciu slab pentru clienți sau există cu adevărat ceva mai sinistru în spatele deciziei?
