O colega de trabalho tóxico: aquele que todos tentamos evitar, aquele que destrói a equipe e torna o ambiente de trabalho estressante e desconfortável. Ninguém gosta de trabalhar com essa pessoa. Mas - e aqui está uma pergunta não tão maluca - e se essa pessoa fosse realmente tu?
E isso leva à próxima pergunta: quais características, exatamente, tornam um colega de trabalho tóxico?
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De acordo com Roy Cohen, treinador de carreira e autor de The Wall Street Professional’s Survival Guide, colegas tóxicos são valentões que influenciam a produtividade e podem até ter um impacto na saúde dos colegas de trabalho, incluindo a perda de sono.
“Eles manipulam e geralmente controlam as pessoas com quem trabalham”, diz Cohen. “Nós os tememos porque criam estresse para nós, nos exaurem e, no que diz respeito à nossa motivação, podem, em última análise, nos impedir de trabalhar o nosso melhor.” Ele continua a dizer que as ações de um colega tóxico são muitas vezes imprevisíveis em termos de tempo e podem ser direcionadas a um colega, enquanto encantam o resto da equipe e gestão.
Mais especificamente, colegas tóxicos normalmente possuem e exibem as seguintes características de acordo com Benedicta Banga, carreira estrategista e fundador da Leadher Initiative.
- Eles são egocêntricos: "Eles se preocupam com o que recebem e não estão interessados nos interesses dos outros."
- Eles são confrontadores: “Tudo se transforma em uma discussão porque eles desafiam e se opõem em todas as oportunidades.”
- Eles são rudes: “Eles não levam em consideração o impacto que estão causando nos outros”.
- Eles estão controlando: “Eles querem que as coisas sejam feitas do seu jeito e, a menos que sejam, eles não estão certos”.
- Eles fofocam: “Eles falam sobre os outros sob uma luz negativa e encontram prazer na morte de outras pessoas.”
- Eles são implacáveis: “Eles guardam rancores e não constroem relacionamentos bem como resultado.”
Um colega também pode ou não perceber que é tóxico para o ambiente de trabalho.
“Em minha experiência como coach executivo nos últimos 17 anos, observei que quanto mais tóxico o funcionário, quanto menos autoconscientes eles geralmente são ”, Libby Gill, fundadora e CEO da empresa de consultoria e coaching executivo Libby Gill & Company, diga-nos.
Banga acrescenta que o comportamento pode ser uma reação emocional desencadeada por fatores externos. “Pode ser que eles próprios sejam infelizes e descontem isso nos outros”, diz ela. “Pode ser que eles estejam sob pressão e sem sistemas de apoio e capacidade de pedir ajuda, então eles atacam.”
De acordo com Cohen, mesmo que um funcionário receba feedback sobre seu comportamento e não tenha consciência de seu impacto sobre os outros funcionários, o problema pode ser mais profundo. “Eles podem ter problemas psicológicos profundamente enraizados, normas culturais que definem o que e como interagir com as pessoas”, diz ele. “Ou, eles podem simplesmente ser mal socializados.”
Então, como alguém lida com um colega tóxico?
“Sem demiti-los ou contorná-los - ambas soluções aceitáveis, na minha opinião - a coisa mais eficaz que você pode fazer como supervisor ou colega é dar a eles um feedback muito necessário”, diz Gill. “Tente uma abordagem direta, como, 'Você pode não estar ciente de que não está compartilhando informações em tempo hábil.'”
Cohen oferece mais algumas ações que podem ser realizadas se o colega de trabalho for um colega.
- Fortaleça seu relacionamento com seu chefe: “Quando nossos chefes gostam de nós e gostam de trabalhar conosco, eles ficam mais inclinados a querer nos proteger”.
- Fique à vontade para falar por si mesmo: "A maioria dos agressores pode desabafar, mas não agüenta."
- Não o personalize: “Por trás da grana, colegas tóxicos são extremamente necessitados. Não jogue nisso ou eles vão sugar a sua vida se tiver a oportunidade. ”
- Ignore-os: “Não há nada mais frustrante para colegas tóxicos do que saber que eles têm poder zero sobre você - que, na verdade, você acha o comportamento deles irrelevante e cansativo”.
- Identifique e procure outras pessoas que podem ser vítimas como você por esta pessoa: “Há segurança e poder nos números.”
- Tenha um plano de jogo: “Se não houver absolutamente nenhuma razão para acreditar que esse indivíduo mudará ou que a empresa reconhecerá e punirá o mau comportamento, então você deve considerar uma saída estratégia."
Se o colega for seu chefe, no entanto, Cohen sugere solicitar uma reunião com o RH.
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Agora vamos virar o jogo: e se for tu quem é o colega de trabalho tóxico? Para começar, Cohen sugere se desculpar com seus colegas e pedir seu apoio. “Assim como qualquer outro comportamento autodestrutivo, o primeiro passo é reconhecer e aceitar e o segundo é fazer as pazes. Peça a seus colegas para lembrá-lo quando esse comportamento voltar à tona e prometa que você não vai debater o assunto. ”
Banga acrescenta que também se deve ter mais consideração. “Pense em como palavras e ações podem afetar outras pessoas, resultados e arruinar relacionamentos de trabalho”, diz ela.
Banga e Cohen oferecem mais algumas ações que você pode realizar.
- Seja mais atencioso.
- Ouça mais e veja as coisas de perspectivas diferentes das suas.
- Peça feedback dos colegas para que você possa melhorar: “Mas certifique-se de que está procurando colegas cujas motivações sejam sinceras. Se um colega é egoísta, você pode ser criticado de forma injusta e indiscriminada ”, acrescenta Cohen.
- Compreenda os diferentes tipos de personalidade para saber como adaptar o comportamento.
- Consulte um terapeuta se for um comportamento que você não pode controlar.
Independentemente de qual lado você esteja - lidando com um colega de trabalho tóxico ou ser o colega de trabalho tóxico - tenha em mente que cada local de trabalho sempre terá personalidades diferentes. É tudo sobre como você lida e responde a tudo isso.
“É melhor você estabelecer limites claros, não levar sua toxicidade para o lado pessoal e se concentrar em estabelecer relacionamentos profundos com colegas mais racionais e orientados para os resultados”, diz Gill. "Boa sorte!"
