Oh, Amazonas. Sem ele, eu teria que enfrentar lojas de eletrônicos, pagar a varejo por livros de capa dura e carregar 12 pacotes de LaCroix para casa regularmente. Não é realmente minha praia. Mas agora, a Amazon está puxando um 180, e experimentando lojas de varejo de supermercados. Dizer o que?
Eles já abriram um Mercearia Amazon Go para funcionários em Seattle, mas a Amazon quer expandir. De acordo com relatórios, eles criaram um protótipo para um supermercado que é exatamente como o que você costuma ir - exceto que tudo é retirado das prateleiras, ensacado e vendido por robôs. Sim.
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Como alguém que cresceu assistindo a muitos filmes de ficção científica, sempre desconfio de qualquer plano que dependa de: "apenas use robôs". Mas também, como alguém que passou muito tempo trabalhando no varejo, a mudança para a automação tem outra implicação assustadora mais realista: menos empregos para trabalhadores horistas (que estão
predominantemente mulheres, 15 por cento dos quais vivem na pobreza total ou quase).A maioria das indústrias tem aumentado a automação à medida que tecnologia avanços, mas até agora, a maioria das lojas de varejo e restaurantes resistiu. Mas, com o passar do tempo, as empresas estão descobrindo mais maneiras de substituir trabalhadores humanos por robôs e computadores, para que possam ganhar dinheiro sem ter que pagar aos funcionários.
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Um supermercado totalmente automatizado pode ser conveniente. Menos tempo de espera na fila, menos tempo tentando encontrar o que você precisa. Mas mesmo que seja mais rápido, eu me pergunto se as pessoas sentirão falta de poder pedir ajuda a um humano real na loja. E se o modelo de negócios da Amazon for bem-sucedido, você pode apostar que se espalhará para outras lojas. Isso significa que as pessoas perderão empregos e, por causa disso, estou tendo dificuldade em aceitar esse plano.
Além disso - corrija-me se eu estiver errado - mas não é tudo apontar da Amazon não tendo que sair de casa? Posso pedir tintura de cabelo, um sofá e meio litro de sorvete tudo no mesmo site enquanto de pijama. Para mim, esse é um modelo de negócios vencedor, e não tenho certeza se os sonhos de tijolo e argamassa geridos por robôs da Amazon algum dia serão capazes de competir com isso.
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