Os passageiros de um voo da United ficam furiosos depois de serem deixados em uma base militar durante a noite sem funcionários ou respostas.
O que você faria se seu voo programado fosse desviado para um país diferente e com acomodações não tradicionais? Os passageiros a bordo de um vôo recente da United Airlines não ficaram muito felizes depois de um pesadelo de 48 horas que envolveu uma escala inesperada e um quartel do exército.
“Assim que pousamos, não havia ninguém da United Airlines para ser visto em lugar nenhum”, um passageiro conta NBC News.
CNN lembra eventos que levaram ao vôo fazendo um desvio inesperado para uma base canadense em Goose Bay, Newfoundland. “O capitão veio e basicamente apenas disse que havia algumas luzes acesas na cabine e que havia algumas vibrações que os passageiros sentiam na parte de trás do avião ”, disse Lois Harper, passageira do voo. “Essa foi praticamente a única informação que eles compartilharam conosco.”
A companhia aérea cita um problema mecânico.
Programado para partir de Chicago para Londres, o United 958 mudou abruptamente de curso quase na metade do voo. Os clientes que pensaram que chegariam ao destino conforme o programado ficaram muito surpresos ao pousar em uma base militar canadense. Depois de esperar no avião por respostas, os 176 passageiros do voo foram finalmente informados de que deveriam passar a noite no quartel. “Embora houvesse uma cama, não havia cobertores... e não havia aquecimento no prédio particular do quartel para o qual fui designado”, revela Harper.
Para piorar a situação, um meteorologista da CNN revela que a escala ocorreu em um dos dias mais frios do mês. Incapaz de acessar a bagagem despachada, alguns passageiros não estavam prontos para lutar contra os elementos.
A maior reclamação, no entanto, não veio da falta de toalhas e alimentos desejáveis, mas da ausência de toda a tripulação. “Nenhum representante da United jamais alcançou ninguém - nenhum telefonema, nenhum ser humano, nada”, disse a passageira Lisa Wan. “Ninguém tinha ideia do que estava acontecendo.”
https://twitter.com/united/status/609828393425707009
Desnecessário dizer que as pessoas não ficaram muito felizes com a ideia da tripulação de vôo desfrutando de um hotel aconchegante enquanto os outros tinham que se contentar com o quartel.
https://twitter.com/salliecoventry/status/609825266253361154
https://twitter.com/the_real_bz/status/610480793643716608
Depois de passar mais de 20 horas na base militar, os passageiros do United finalmente chegaram ao seu destino no sábado à noite, após embarcarem para Newark no início do dia. A United Airlines prometeu reembolsos aos passageiros.
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