Esta companhia aérea ganha atendimento ao cliente ajudando uma mãe em pânico da melhor maneira - SheKnows

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Como se diz “bom trabalho” em finlandês?

Foi uma semana brutal de discussão sobre o atendimento ao cliente da companhia aérea e políticas duvidosas de voos um vídeo de um passageiro sendo violentamente removido de um voo da United Airlines se tornou viral - e fez o mundo inteiro estremecer. Mas, do outro lado do espectro, ficamos muito entusiasmados em ver esta história sobre um tripulação da companhia aérea que demonstrou pura grandiosidade durante o voo.

Esta companhia aérea obtém atendimento ao cliente por
História relacionada. Para surpresa de ninguém, apenas 1 em cada 4 mulheres sente que consegue equilibrar trabalho e maternidade

Uma mãe apressada recentemente embarcou em um voo da Finnair com seus quatro (!) Meninos. Isso seria difícil em qualquer circunstância, mas há mais: Dois das crianças são bebês.

“Naturalmente, não se pode viajar com dois bebês no colo, então tivemos que resolver o dilema de um colo perdido”, Ami Niemelä, membro da tripulação da Finnair, postado no Instagram. "Caso contrário, não teria sido possível para a mãe e as crianças."

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Finnair forçou a exausta mãe a sair do avião com seus filhos e exigiu que eles fizessem arranjos alternativos? Temos o prazer de informar que a resposta é um retumbante não.

Em vez disso, um piloto fora de serviço que estava no vôo entrou em cena para ajudar - e imediatamente se tornou o galã do ano nas mãos de bebês. (Sim, isso é totalmente uma coisa.)

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“Tínhamos nossa equipe de posicionamento a bordo”, escreveu Niemelä. “E o maravilhoso Tom assumiu a tarefa de ser a volta extra. Você não os acha muito adoráveis? "

Hum, sim - sim, nós fazemos. Este planeta definitivamente poderia usar mais alguns Pilot Toms esperando nos bastidores quando mães sobrecarregadas estão viajando sozinhas com seus filhos. Podemos pedir 500 para os Estados Unidos? Meio que espalhar pelos voos? Provavelmente não, mas pelo menos podemos sonhar. Desmaio.