Ninguém planeja rebocar seu veículo, mas a realidade é - o reboque acontece. Em 2012, o provedor líder de serviços rodoviários AAA rebocou quase 12 milhões de veículos para uma oficina. Esteja preparado e saiba o que fazer em caso de avaria.
Esteja preparado para
um colapso
Ninguém planeja rebocar seu veículo, mas a realidade é - o reboque acontece. Em 2012, o provedor líder de serviços rodoviários AAA rebocou quase 12 milhões de veículos para uma oficina. Esteja preparado e saiba o que fazer em caso de avaria.
Vá para um local seguro
“Ficar preso com seu veículo pode ser uma experiência muito estressante”, diz John Nielsen, diretor de engenharia e reparo automotivo da AAA. “Há várias coisas a lembrar que podem ajudar a mantê-lo seguro e colocá-lo de volta na estrada mais rapidamente.” O primeiro é chegar a um local seguro. Se o seu carro está com problemas, mas ainda pode ser dirigido, AAA aconselha que você dirija o carro até um local seguro, como um estacionamento - ou pelo menos completamente fora da estrada.
“Se o carro não conseguir sair completamente da estrada, ligue os piscas de emergência e considere deixar o veículo e ir para um local mais seguro”, diz Nielsen. O importante é sair do veículo (no lado oposto ao tráfego) e nunca ficar diretamente atrás ou na frente de um veículo encalhado.
Pedir ajuda
Assim que estiver em um local seguro e fora do veículo, ligue para o seu provedor de assistência rodoviária imediatamente. Suas opções incluem AAA, o fornecedor de assistência rodoviária do fabricante ou uma empresa de reboque.
Forneça instruções claras
Faça com que seja fácil para o motorista do caminhão de reboque encontrar você fornecendo sua localização exata ou descrevendo sua localização - observando as placas de rua, marcadores de milha, pontos de referência, edifícios e placas de trânsito. Se você estiver se sentindo um pouco cansado e precisar de ajuda para localizar sua localização, faça o download do Aplicativo móvel AAA para iPhone e Android.
Apenas os fatos, senhora
AAA é útil O que fazer quando seu veículo quebrar guia recomenda fornecer as seguintes informações quando você ligar para obter assistência na estrada:
- Seu número de membro AAA / CAA ou informações de seguro, se aplicável
- O número de telefone onde você pode ser encontrado
- Sua localização - endereço exato ou cruzamento mais próximo ou número de saída
- Uma descrição do seu veículo - cor, marca, modelo e ano
- Número da placa do seu veículo
- A natureza do seu problema - por exemplo, se você ficar sem gás, peça ao provedor de serviços que traga o gás até você e evite um reboque caro. (Isso pode parecer óbvio, mas em uma situação estressante, você pode esquecer.)
- Quaisquer circunstâncias que possam exigir considerações especiais de reboque ou transporte, como um veículo incomum, grande número de passageiros, bebês, necessidades médicas e se seu veículo usa diesel ou uma alternativa combustível.
Decida onde rebocar seu veículo
Se você tiver sorte o suficiente para saber como consertar seu próprio veículo (ou se tiver um parceiro com habilidades automotivas loucas), você pode rebocar seu veículo diretamente para sua casa. Se você for como o resto de nós, meros mortais, você precisará fornecer ao motorista do caminhão de reboque o nome e o endereço do local onde deseja que seu veículo seja rebocado. Provavelmente, esta será sua concessionária ou oficina mecânica. Se você não tiver certeza para onde rebocá-lo, a AAA tem uma lista de instalações de reparo automotivo aprovadas pela AAA que está disponível para membros e não membros da AAA em AAA.com/Repair.
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