As brigas acontecem nos relacionamentos. Nós partimos; culpamos nossos cônjuges; nós criticamos ou desapontamos. Seja qual for o motivo, o conflito é natural nas melhores parcerias. Nós nos acalmamos, pedimos desculpas e vamos em frente.
Exceto quando não o fazemos. A realidade é que muitos de nós somos péssimos em se desculpar. Nós damos desculpas ou às vezes nem nos desculpamos. E esse tipo de comportamento pode estar prejudicando nossas parcerias.
Não estamos sozinhos na dificuldade de se desculpar. "Os humanos são programados para a defensiva, e nenhum de nós está imune a escorregar para o vago e escorregadio linguagem que obscurece exatamente o que lamentamos ”, psicóloga Harriet Lerner, autor de Por que você não vai se desculpar?: Cura grandes traições e mágoas do dia a dia, diga-me. Mas um pedido de desculpas eficaz é bom para um relação. De acordo com Lerner, "faz a parte prejudicada se sentir segura e tranquila no relacionamento e restaura a conexão e a confiança". Um pedido de desculpas ruim faz o oposto.
As desculpas ruins estão prejudicando seu relacionamento? Aqui estão alguns exemplos dos tipos mais prejudiciais.
1. Sinto muito por você se sentir assim
Este pedido de desculpas evita qualquer responsabilidade. “Não há responsabilidade aqui”, diz Lerner. “Você está dizendo com efeito: 'Lamento que você tenha reagido da maneira como reagiu ao meu comportamento perfeitamente razoável'.
Um pedido de desculpas genuíno se concentra apenas no comportamento do transgressor (o que você disse ou fez ou deixou de dizer ou fazer) e não na resposta da outra pessoa. ”
2. Sinto muito por ____, mas ...
Este pedido de desculpas finge assumir a responsabilidade, mas no final das contas culpa a outra pessoa pela mágoa que ocorreu quaisquer razões seguem o “mas”. “A palavra‘ mas ’sempre implica uma racionalização, crítica ou desculpa”, Lerner diz. “Não importa se o que você diz após o 'mas' é verdade. O 'mas' torna seu pedido de desculpas falso. ”
3. Eu sinto muito pelo que fiz
“Este pedido de desculpas é vazio”, diz Lerner. Não reconhece o que você fez; ele descarta sua responsabilidade de torná-lo melhor e tenta apressar o perdão da outra pessoa. “Espere suas desculpas até depois de ter feito um esforço para esclarecer especificamente do que você está arrependido.”
4. Sinto muito pelo que fiz, e você deve se arrepender pelo que fez
“Um bom pedido de desculpas se concentra apenas em expressar responsabilidade e remorso por sua parte, mesmo que você secretamente acredite que é apenas 17 por cento do culpado”, diz Lerner. “Guarde suas reclamações para depois.”
5. Eu sinto Muito; Eu sinto muito; Você poderá um dia me perdoar? Eu sou um idiota; Eu sinto muito; por favor, isso nunca vai acontecer de novo ...
Lerner chama isso de desculpas exageradas e diz que além de ser irritante, também força a pessoa a quem você está se desculpando parar e tranquilizá-lo - tirando o foco da mágoa e do seu pedido de desculpas e efetivamente falando sobre seus sentimentos em vez de.
6. Sinto muito pelo que fiz; Eu sou uma decepção
Lerner diz que desculpas como essa podem ser piores do que nenhuma desculpa. “É confuso comunicação," ela diz. Você está pedindo desculpas, mas também está forçando a outra pessoa a discordar ou confortá-lo, aparentemente negando sua mágoa original.
Como é um bom pedido de desculpas? De acordo com Lerner, “assume uma responsabilidade clara e direta pelo que dissemos ou fizemos (ou não dissemos ou feito) sem criticar a outra pessoa ou trazer à tona sua folha de crime. ” Não tem nenhum ifs ou mass. Inclui as palavras "Sinto muito" e oferece para mudar no futuro e não repetir o mesmo erro.
Outra observação importante: para as grandes desculpas, não espere que uma seja suficiente. “Uma ferida grave ou traição requer muitas conversas ao longo do tempo, onde ouvimos sem defesa ao que a parte ferida quer nos dizer e que carregamos parte da dor que causamos ”, Lerner diz. Tente deixar de lado o desejo de dizer: “Já me desculpei!” Para um dano real, você pode precisar fazer isso humildemente mais de uma vez. “Nenhum pedido de desculpas tem significado se não tivermos ouvido atentamente a raiva e a dor da parte ferida.”
