Hoje estamos falando sobre como lidar com um chefe que engana seus clientes.
Pergunta:
Três meses atrás, finalmente encontrei um empregador que me deixava trabalhar entre 9h00 e 15h00, dando-me a capacidade de deixar meus filhos e buscá-los na escola. eu faço não quer sair ou perder este emprego.
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Ao mesmo tempo, meu chefe faz coisas que me preocupam. No mês passado, informei meu chefe que um cliente havia pago US $ 85 a mais por um pedido e planejava ligar para o cliente. Meu chefe me disse para não fazer isso e que ele cuidaria disso. Como tenho acesso às contas do cliente, sei que meu chefe nunca teve, porque não houve crédito ou reembolso postado.
Esta manhã, aconteceu a mesma coisa, só que por um valor menor. Eu disse a meu chefe que um cliente pagou a mais de US $ 30 por um pedido, e meu chefe me disse para não apontar isso para o cliente. Não tenho certeza de como lidar com isso.
Responder:
Você tem opções, embora o meu favorito seja você procurando um novo emprego. Quando você trabalha para um chefe que engana os clientes, pode esperar que ele acabe enganando você. Como alternativa, você pode apontar a situação a cada vez para seus clientes ou chefe.
Se você apontar erros futuros para seus clientes, você apresentará a seu chefe um fato consumado. Embora você tenha apresentado as duas situações problemáticas ao seu chefe, ele disfarçou o fato de que planejava ficar com os $ 85. Ele pode deixar essa situação passar ou pode despedi-lo e contratar alguém com menos consciência.
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Como alternativa, você pode deixar seu chefe saber todas as vezes, sabendo que ele vai lidar com isso como quiser. Você pode achar esta opção difícil de engolir. Você pode, no entanto, lembrar a si mesmo que a decisão e o negócio de seu chefe e que você está aguentando a situação porque isso lhe dá mais tempo a cada dia com seus filhos.
No final das contas, todos nós fazemos escolhas, cada um com consequências. Qual você escolhe?
© 2016, Lynne Curry. Se você gostaria de uma resposta para o seu carreira pergunta, é fácil. Escrever [email protected]. Lynne é autora do Beating the Workplace Bully (AMACOM, 2016) e Solutions. Você também pode seguir Lynne @ lynnecurry10 no twitter ou acessar suas outras postagens no SheKnows, www.workplacecoachblog.com ou www.bullywhisperer.com.
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