Você gostaria de mudar o mundo? Você pode. Eu sei, você não é um gerente sênior em sua empresa. Oprah Winfrey ainda não ligou convidando você para aparecer em seu programa. Considere essas duas histórias da vida real e pergunte se a terceira história poderia ser sua.
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Apenas a recepcionista
Vários anos atrás, uma grande agência estadual me convidou para conduzir uma sessão de formação de equipes para sua alta administração. Tive uma sensação desagradável ao entrevistar cada gerente para saber o que eles esperavam que resultasse do meio dia que passamos juntos. Eles estavam uma bagunça. Na verdade, eles estavam tão desorganizados que não conseguiriam marcar um encontro por mais três meses.
Finalmente, recebi um telefonema de sua nova recepcionista. Eles a colocaram no comando da logística, então ela os entrevistou e definiu uma data. Enquanto eles entravam na sala de reuniões, percebi imediatamente uma mudança. Quando vários executivos chegaram, eles estavam conversando. Dois estavam rindo de uma piada compartilhada.
Comecei a reunião com um exercício de construção de equipe que exigia que o grupo trabalhasse junto. Quando eles alcançaram o objetivo, eles irromperam em uma ovação em massa. Então perguntei: "Então, quem era o líder durante o exercício?" Todos olharam em volta, perplexos.
Um disse: “Na verdade, não tínhamos um líder”.
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Outro disse: “Todos nós nos revezamos”.
“Eu discordo,” eu disse. “Aqui está o que eu vi. Sua recepcionista disse: ‘Que tal se todos nós nos movermos juntos?’. Isso é importante porque se você permanecer em áreas diferentes, que é onde você começou, é mais difícil criar um plano de grupo. ”
“Oh, eu pensei que nós meio que ficamos juntos,” um disse.
“Então, cada vez que um de vocês tinha uma ideia, ela dizia,‘ Ótima ideia ’ou‘ O que o resto de vocês acha? ’”, Continuei, listando quatro vezes que a recepcionista havia “conduzido”.
"Uau, nem vimos!" disse um.
“Tem mais,” eu disse. “Mesmo quando você entrou pela porta hoje, você parecia diferente. O que está acontecendo?"
Um por um, cada um deles falou sobre a diferença que a recepcionista fez no clima do escritório - tanto que a convidaram para sua gestão sessão, mesmo que ela fosse "apenas a recepcionista", como um agradecimento por providenciar a logística e no caso de eles precisarem dela para coordenar com seus escritórios.
As mudanças que a recepcionista fez em sua vida profissional foram sutis. Ela perguntou como seus projetos tinham corrido quando voltaram de suas atribuições fora do local. E ela os cumprimentou tão calorosamente que um dos gerentes admitiu passar por sua mesa várias vezes ao dia apenas para receber seu genuíno, "Ei, como vai?"
Ela os transformou e liderou, e eles nem perceberam.
Uma voz que importa
Há alguns anos, comecei uma coluna de jornal, oferecendo conselhos sobre como fazer para gerentes e funcionários. Seis semanas depois de estrear, o jornal me ligou e disse: “Você tem cartas de fãs”.
"Você pode colocá-lo no correio?" Eu perguntei.
“É demais”, disseram eles. Quando cheguei ao jornal, encontrei 23 cartas, levando ao início da minha coluna "Dear Abby of the Workplace", na qual respondo às perguntas reais dos leitores sobre o local de trabalho com soluções e estratégias. A coluna ainda é publicada 34 anos depois, e eu compilei os “melhores” desafios e respostas em dois livros.
A cada semana, "Estou no fim da linha" e "Você mudou minha vida", os e-mails dos leitores preenchem minha caixa de entrada.
Sua vez de mudar o mundo
Você é um líder oculto? Um transformador? O que você vai fazer e como? Você não precisa ter o status mais alto ou ser o mais bem pago. Você pode fazer a diferença. É sua vez.
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© 2016, Lynne Curry, autora de Solutions and Beating the Workplace Bully e fundadora de www.workplacecoachblog.com e www.thegrowthcompany.com
