Quando uma mulher em uma cadeira de rodas tentou embarcar em um avião, em vez de passar por uma rampa próxima para tornar as coisas mais fáceis para ela, o pessoal da companhia aérea a observou engatinhar a bordo sobre as mãos e os joelhos.
Agora, Theresa Purcell é processando American Airlines pela humilhação e dor que ela suportou durante a terrível experiência de viagem.
O incidente se desenrolou na frente de dezenas de pessoas quando o agente do portão informou que era tarde demais para eles trazerem a rampa para cadeiras de rodas. Ela relata que a rampa estava tão perto que ela podia ver, mas eles se recusaram, obrigando-a a cair de joelhos para entrar no avião.
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Purcell tem Doença de Charcot-Marie-Tooth, uma doença genética progressiva caracterizada pela perda de tecido muscular e sensação de toque em várias partes do corpo. Ela diz que, como artista de hip hop, ela voa o tempo todo, e as companhias aéreas sempre atendem a seus pedidos para suas necessidades especiais e uma rampa para cadeira de rodas. Na verdade, ela ligou para a American Airlines para avisar que ela estaria solicitando ajuda, então ela ficou ainda mais chocada quando eles a negaram no portão.
“Não havia outra maneira de entrar no avião, então me arrastei até ele”, disse Purcell à KHON2. “Fui humilhado. Foi constrangedor ter 50 e poucos pessoas vendo você entrar em um avião. ”
O advogado de Purcell contatou a American Airlines, mas decidiu que não iria oferecer-lhe qualquer compensação por sua experiência angustiante. Foi quando ela descobriu que iria dar um tapa neles com uma ação judicial, no valor de $ 75.000.
Esta história é repugnante. Para começar, não posso imaginar que demorou menos tempo para assistir esta garota chegar a suas mãos e joelhos e engatinhar no avião do que teria que trazer a rampa para ajudá-la a embarcar. Deixando de lado as restrições de tempo, como você pode permitir que um ser humano rasteje pelo chão quando ele claramente precisa de uma cadeira de rodas e de assistência adicional?
Também estou chateado que seus companheiros passageiros simplesmente assistiram enquanto isso se desenrolava. Purcell ficou obviamente constrangido e achou a experiência bastante humilhante. Sei que é difícil falar em nome de outra pessoa, mas espero que em situações semelhantes as pessoas não hesitem em ajudar alguém em necessidade, em vez de vê-lo rastejar no chão.
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Purcell compartilhou que esta foi a primeira vez que ela pegou um voo da American Airlines e com certeza seria a última. Enquanto o incidente termina, ela é deixada para reviver os momentos embaraçosos uma e outra vez. Certamente espero que a American Airlines esteja fazendo um esforço para treinar ainda mais sua equipe sobre os procedimentos adequados, o que definitivamente não inclui forçar pessoas em cadeiras de rodas a engatinhar a bordo de um avião.
