De acordo com Don Gabor, "especialista em conversa fiada" e autor de Speaking Your Mind in 101 Difficult Situations, "Todo mundo enfrenta conversas estranhas ou momentos em que você precisa dizer a coisa certa."
Para lidar com qualquer situação embaraçosa, Don sugere primeiro:
Respire fundo e não diga nada - ainda.
Considere as palavras e o estado de espírito da outra pessoa, o que você deseja que aconteça a seguir e o que possivelmente pode dizer.
Pergunte a si mesmo: "O que posso dizer para melhor alcançar o que desejo, levando em consideração o impacto que minhas palavras e ações terão sobre a outra pessoa?"
Aqui estão 11 situações embaraçosas e o que você pode dizer para ficar fora da linha de fogo da conversa quando estiver no trabalho, em casa ou em qualquer lugar entre os dois.
Situação embaraçosa nº 1
Um colega quer debater questões políticas no trabalho no refeitório.
Solução: Não entre nessa conversa de 'perder-perder'. 'Simplesmente diga:' Eu nunca discuto política no trabalho. '
Situação embaraçosa nº 2
Uma colega de trabalho pressiona você para ajudá-la no trabalho.
Solução: Cuidado com os "usuários" que confiam nos outros para fazerem sua parte. Diga: ‘Não me importo de ajudar você de vez em quando, mas você tem que fazer seu próprio trabalho por aqui apenas
como todo mundo.'
Situação embaraçosa nº 3
Operadores de telemarketing ou outros pedindo que você faça uma doação para a causa deles.
Solução: Com tantas pessoas necessitadas atualmente, há uma enorme pressão (e culpa) para ajudar, mas dar a todos é impossível. Diga: ‘Desculpe, gostaria de dar a todos os que merecem
causa, mas eu não posso, então eu reduzi minha lista de instituições de caridade a apenas algumas e é isso. '
Situação embaraçosa nº 4
Alguém pergunta por que você não é casado ou não tem filhos.
Solução: Incrível como algumas pessoas podem ser tão sem tato, mas não dê desculpas. Diga: ‘Simplesmente não aconteceu’.
Situação embaraçosa nº 5
Alguém que você não conhece bem pede que você o recomende ao seu cliente ou cliente.
Solução: Sua credibilidade e seu sustento estão em risco se você recomendar alguém cujas capacidades e caráter você não pode comprovar em primeira mão. Você pode dizer. _ Desculpe, eu nunca
recomendar qualquer um, a menos que eu conheça seu trabalho. '
Situação embaraçosa nº 6
Seu chefe pede a você no último minuto para liderar uma reunião de departamento.
Solução: Não entre em pânico ou recuse - é uma grande oportunidade! Pergunte: ‘Quando começa e termina a reunião? Qual é o objetivo da reunião? O que você quer que as pessoas façam ou
sabe quando acabar?
Situação embaraçosa nº 7
Você precisa devolver um produto com defeito.
Solução: Procure os responsáveis e não aceite um não como resposta. _ Diga, _ Posso falar com o gerente, por favor. Eu tenho um problema com isso [preencher o espaço em branco]... e eu quero
para devolvê-lo.
Situação embaraçosa nº 8
Um colega de trabalho convida você para um encontro, mas você não está interessado.
Solução: Seja educado, amigável, mas firme e direto. Dizer. ‘Tenho uma regra de nunca namorar pessoas com quem trabalho. Então, sinto muito, a resposta é não, mas foi gentil da sua parte perguntar.
Situação embaraçosa nº 9
Você tem uma forte diferença de opinião com alguém.
Solução: Com algumas palavras mal escolhidas, uma pequena diferença de opinião pode rapidamente se transformar em uma discussão completa. A melhor coisa a dizer quando você tem uma forte discordância
com alguém é, ‘Obviamente temos uma visão diferente da situação. Vamos concordar em discordar.'
Situação embaraçosa nº 10
Você inadvertidamente diz algo que ofendeu ou aborreceu alguém.
Solução: Peça desculpas rapidamente. Diga: 'Oh, sinto muito por ter dito isso! Não sei o que estava pensando - fui impensado. Por favor me perdoe.'
Situação embaraçosa nº 11
O silêncio incômodo
Solução: Alguns breves momentos de silêncio são uma parte natural da conversa, então não surte. Para reacender a conversa, diga: 'Eu estava pensando em algo que você disse
antes que eu queria te perguntar sobre, 'ou'... lembre-me de algo que você pode achar interessante. ”
Por fim, Don destaca: ‘Encontrar o seu caminho em uma conversa estranha nem sempre é o objetivo mais importante - é como ambas as pessoas se sentem no final do encontro, porque é isso que elas
lembre-se mais. '
