Você clicou em “enviar” um segundo antes do tempo? Seu show de lingerie para dois acabou no YouTube? Aqui está a solução para limpar sua reputação online.
No mundo de hoje, mais rápido do que a velocidade da luz mídia social, cada passo que damos e cada tecla que pressionamos podem ser gravados. Talvez você tenha bebido uma taça de vinho a mais e tweetado uma foto que teria sido melhor excluída, ou você enviou um e-mail para seu chefe em vez de para seu melhor amigo. Existe um novo serviço online chamado Mudador de reputação que pode ajudá-lo a ir de arriscado a andar no caminho certo e estreito antes que você possa ditar seu pedido de desculpas público.
Cliff Stein, CEO da ReputationChanger.com, nos diz mais sobre como podemos nos salvar do fim da mídia social:
Cliff Stein: Meus colegas e eu nem sempre éramos profissionais de gestão de reputação; muitos de nós começaram no mundo do marketing online de resposta direta. O que aprendemos, ao longo dessa experiência, foi que a comunidade online é um lugar cruel e, assim que você ganha qualquer tipo de sucesso, seus rivais vão começar a vir atrás de você, difamando você e arrastando seu bom nome através do lama.
E isso não é um problema apenas para os profissionais de marketing online. Empresas e indivíduos de todos os setores e comunidades podem ter sua reputação contestada, por meio de análises negativas, reclamações de consumidores ou simples atos de difamação. E os resultados disso podem ser devastadores.
Mas voltando à nossa própria história: depois que começamos a desenvolver as estratégias e ferramentas necessárias para contra a publicidade negativa e a difamação online, percebemos que era algo com apelo generalizado. Criamos ReputationChanger.com com o desejo de compartilhar essas ferramentas e estratégias com outras pessoas e ajudar empresas e indivíduos a assumir o controle de sua imagem online.
SheKnows: Quais são os recursos mais benéficos do serviço?
Cliff Stein: As campanhas de Reputation Changer são verdadeiramente complexas e multifacetadas - para melhor servir nossos clientes. Temos uma Equipe de Estratégia que trabalha diretamente com o cliente e formula uma abordagem customizada para defesa da reputação. Não há nada padrão aqui; nós descobrimos o que tu deseja que sua reputação online seja, e tentamos que isso aconteça da forma mais rápida e eficaz possível.
Na mesma nota, temos uma tecnologia de back-end altamente eficaz, mas também um painel de controle por meio do qual os clientes pode monitorar o andamento de sua campanha e também garantir que o conteúdo que criamos para eles seja aprovado. O cliente está sempre no assento do motorista aqui.
Reputation Changer lidera a indústria de defesa da reputação em seu acesso a diversos meios de comunicação, o que significa que podemos divulgar a história de sua empresa para o público em geral. Finalmente, nós só use estratégias confiáveis e aprovadas pelo Google - nada que vá sair pela culatra ou seja visto como duplicado ou enganoso. Essa ênfase em “White Hat SEO” nos torna bastante únicos neste espaço.
SheKnows: É fácil de usar?
Cliff Stein: Nosso desejo é tornar esse processo muito prático para o cliente, o que significa apenas que queremos consertar sua reputação para você. Fazemos o trabalho em seu nome. Dito isso, oferecemos um painel de controle de back-end que dá aos usuários controle total sobre suas campanhas. Não é nada difícil de usar e nenhum nível particular de perspicácia tecnológica é necessário. O painel de controle simplesmente permite aos usuários monitorar sua campanha, ver os tipos de progresso que estão sendo feitos e aprovar o conteúdo que criamos em seu nome.
SheKnows: Você pode nos dar um exemplo de uma situação específica que o Reputation Changer pode ajudar a resolver?
Cliff Stein: Certo. Qualquer empresa que tenha sofrido críticas negativas pode nos pedir ajuda. Avaliações online podem arruinar as chances de sucesso de uma marca e, em muitos casos, essas avaliações são realmente falsas, plantadas por empresas rivais ou funcionários insatisfeitos. Podemos ajudar as empresas a suprimir as avaliações negativas e garantir que as avaliações que as pessoas vejam sejam positivas e honestas.
Também podemos ajudar as empresas a se recuperar dos danos causados pela má publicidade de atos de difamação online. A lista continua e continua. Também podemos ajudar os indivíduos a recuperar sua reputação depois de serem confrontados com fotos embaraçosas do Facebook ou talvez um registro de prisão online.
O ponto principal é que nossa paixão é dar às pessoas e às empresas a palavra final sobre como são apresentadas na Internet.
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