Uma mãe da Flórida ligou para o 911 quando seu bebê ficou acidentalmente preso em seu carro quente - mas o despachante não apenas não mandou ajuda, mas na verdade desligou na cara dela.
Shana Dees e seu filho de 10 meses, Jack, estavam cumprindo tarefas sob o sol quente da Flórida no sábado passado quando ele acidentalmente trancou o carro enquanto brincava com as chaves de sua mãe. Não apenas seu filho estava dentro, amarrado em sua cadeirinha, mas também seu telefone. Ela podia ver que ele já estava ficando quente e chateado, então ela implorou a um transeunte por um telefone para ligar para o 911, pensando que ela poderia conseguir alguém para resgatar seu bebê.
Não.
A fita do 911 revela o lixo que o despachante disse a essa mãe assustada. “Eles não serão capazes de tentar obter acesso [ao] carro, a menos que a criança esteja em algum tipo de sofrimento e, bem, nesse ponto eles podem quebrar suas janelas ”, disse o despachante.
Em seguida, o despachante encerrou a chamada. O despachante na realidade desligou na cara dela.
O Departamento de Polícia de Tampa está investigando e dizem que esse não era o protocolo adequado. Felizmente para Dees e seu filho, um policial de folga percebeu a comoção, ligou para o 911 e pegou o resposta adequada - aquele despachante descobriu onde eles estavam e disse que um caminhão de bombeiros e um policial estavam no caminho. Nesse ínterim, outro cliente quebrou a janela com uma chave inglesa e resgatou o menino.
Outra mãe com quem pude falar, Diane, teve uma experiência semelhante quando o marido dela acidentalmente trancou seu filho de 2 anos em seu carro - também na Flórida. Somente quando seu marido ligou para o 911, foi da maneira certa. “Eles cuidaram de tudo”, ela me conta. Eles fizeram uma chamada de emergência para a AAA para enviar alguém para destrancar a porta e, enquanto esperavam, enviaram o corpo de bombeiros para monitorar a situação.
Eles esperavam por sinais de angústia e estavam preparados para quebrar uma janela se necessário. AAA apareceu em cerca de 20 minutos e destrancou o carro. Ela conta: “O corpo de bombeiros deu ao meu filho alguns adesivos e água fria e garantiu que ele estava bem. Correu muito, muito bem! ”
Tenho um pesadelo recorrente em que algo drástico ou horrível está acontecendo e eu ligo para o 911. A parte do pesadelo? O telefone para de funcionar ou ninguém atende. O medo que sinto nesses sonhos é muito grande, e sempre acordo me sentindo péssimo. Eu imagino que Dees sentiu o mesmo - traída pelos serviços que ela pensava que poderia confiar em seus momentos de necessidade.
Mais histórias de carros quentes
Estranhos resgatam criança de Kansas City de um carro quente, mamãe dá socos (VÍDEO)
Eu deixei meu filho em um carro quente
Apoio para a mãe que deixou os filhos em um carro quente
